employé permanent à temps plein
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Le (la) consultant(e) en formation de Services d’intervention en invalidité (SII) est responsable de la planification et de la prestation de notre programme de formation virtuelle en SII destiné aux coordonnateurs médicaux. Un autre volet clé du poste consiste à offrir des services de consultation et à collaborer avec les partenaires internes en lien avec les initiatives ayant une incidence sur les SII et sur la morbidité globale des réclamations.
Ce que vous ferez :
- Donner l’exemple de nos valeurs en prenant les devants, en faisant ce qui est juste et en livrant des résultats significatifs
- Adopter une approche axée sur le client, car la prestation de solutions d’affaires à nos clients est au cœur de nos activités
- Former les nouveaux coordonnateurs médicaux afin de leur assurer les compétences, les connaissances, l’encadrement et la rétroaction nécessaires pour :
- mener des entrevues initiales efficaces avec les participants aux régimes
- synthétiser et documenter les renseignements pertinents
- élaborer des plans de traitement proactifs et rentables
- cerner les lacunes fonctionnelles et les obstacles au retour à l’employabilité
- gérer de façon proactive la mise en œuvre du plan
- collaborer avec les fournisseurs afin de mettre en œuvre les traitements et les interventions
- suivre les processus opérationnels établis
- appliquer systématiquement les philosophies organisationnelles
- respecter les meilleures pratiques en matière de communication, de documentation et de protection des renseignements personnels
- Offrir du mentorat et du soutien aux nouveaux coordonnateurs médicaux lorsqu’ils commencent à gérer leur charge de cas
- Examiner les dossiers actifs et fournir de la rétroaction afin d’assurer l’alignement avec les meilleures pratiques (p. ex. formulaires d’entrevue initiale, plans de travail individualisés (PTI), communications avec les parties prenantes)
- Fournir une rétroaction régulière aux coordonnateurs médicaux et à leurs gestionnaires pendant la période de formation et de mentorat
- Collaborer avec les gestionnaires afin de gérer les enjeux de performance liés à la formation
- Gérer les relations avec les gestionnaires pour soutenir une transition efficace de la formation vers l’équipe
Le (la) conseiller(ère) en formation de SII participe également à plusieurs autres activités clés :
- Développer et offrir de la formation continue afin de combler les écarts identifiés au sein des SII
- Utiliser la technologie de manière efficace pour offrir des expériences d’apprentissage interactives et engageantes, alignées sur les principes de l’apprentissage des adultes
- Agir à titre de consultant auprès des partenaires d’affaires internes sur les initiatives ayant une incidence sur les SII (p. ex. nouvelles améliorations des systèmes, indicateurs opérationnels, initiatives liées à la morbidité, programme de mentorat SII, améliorations des processus, etc.)
- Collaborer aux initiatives liées aux meilleures pratiques
- Gérer la stratégie d’évaluation de la formation, analyser les données et produire régulièrement des rapports sur les résultats
- Fournir périodiquement du soutien opérationnel dans la gestion des références SII
Ce que vous apporterez :
- Professionnel(le) de la santé réglementé(e) détenant une inscription valide et en règle auprès de l’organisme de réglementation pertinent (p. ex. infirmier(ère) autorisé(e) (IA), ergothérapeute (OT), physiothérapeute (PT))
- Une préférence sera accordée aux candidat(e)s possédant une formation en dépendances et/ou en santé psychiatrique
- Au moins cinq (5) années d’expérience clinique
- Capacité à exceller dans un environnement axé sur la mission et la vision
- Capacité démontrée à réussir dans un environnement de travail exigeant, dynamique et en constante évolution
- Solides compétences organisationnelles et capacité démontrée à faire preuve de flexibilité et d’adaptation face aux priorités changeantes
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale
- Compétences démontrées en service à la clientèle
- Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’équipe
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en prise de décisions
- Capacité à utiliser efficacement la suite MS Office (Word, Excel et Outlook)
- Consentement requis à une vérification des antécédents judiciaires ainsi qu’au processus de filtrage de sécurité renforcé du gouvernement du Canada. Les frais liés à ces vérifications seront couvert par Canada Vie.
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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 53 900 $ et un maximum de 99 700 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.
Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.
Réussir à la Canada Vie
Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.
Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!
Ce que nous offrons :
Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel :
- Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
- Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être.
- Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire.
- Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
- Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
- Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.
En savoir plus sur la Canada Vie
Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.
La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.
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