Consultant Communication Interne / Communication SI – Secteur Assurance

Description de l'entreprise

Tilencia est une société de conseil spécialisée dans les activités de Cybersécurité et de DevOps.

Notre ADN et nos valeurs :

• L'humain au centre
• Détection de talents
• Suivi, coaching
• Solutions cousues main

Et surtout prendre du plaisir ;)

Description du poste

Contexte de la mission

Dans le cadre d’une direction dédiée à la stratégie SI, à l’architecture et au cloud, notre client souhaite renforcer la visibilité de ses travaux, projets et réalisations auprès de l’ensemble des équipes de la DSI et des directions métiers.

Les sujets portés par cette direction sont à forte dimension technologique et stratégique, mais restent aujourd’hui insuffisamment valorisés, partagés ou vulgarisés selon les publics visés.

L’objectif de la mission est donc de structurer une communication interne claire, régulière et impactante, permettant de rendre les contenus SI plus accessibles, de valoriser les réussites de la direction et de mieux embarquer les collaborateurs autour des projets en cours.

Une bonne compréhension des environnements grands comptes, idéalement dans le secteur de l’assurance, est fortement attendue.

Mission

Le consultant interviendra pour définir, structurer et déployer une stratégie de communication interne opérationnelle sur une période de 6 à 12 mois.

Ses principales responsabilités seront les suivantes :

• Structurer les thématiques de communication de la direction.
• Identifier les cibles internes et adapter les messages selon les audiences : DSI, métiers, managers, équipes projets, utilisateurs.
• Définir les canaux de communication les plus pertinents.
• Produire des supports de communication professionnels, pédagogiques et attractifs.
• Vulgariser des sujets techniques liés au SI, à l’architecture, au cloud, aux produits digitaux ou aux évolutions applicatives.
• Mettre en place un calendrier éditorial multithématique.
• Prioriser les actions de communication selon leur criticité : P0, P1, P2.
• Animer un réseau de référents internes pour collecter les informations et alimenter les contenus.
• Assurer l’éditorialisation, la mise en forme et la publication des contenus.
• Suivre les indicateurs d’engagement et proposer des ajustements.

Qualifications

Livrables attendus

Le consultant devra produire différents formats de communication, notamment :

• Articles internes, newsletters, flash infos.
• Notes de version et contenus de vulgarisation.
• Supports PowerPoint pour séminaires, comités ou présentations internes.
• Infographies, synthèses visuelles, bilans d’activité.
• Tutoriels, formats pédagogiques type “Kesako”.
• Scripts ou trames pour vidéos, interviews, démonstrations produit ou retours d’expérience.
• Calendrier éditorial structuré.
• Plan d’action communication sur 6 à 12 mois.
• Gouvernance éditoriale durable.

Profil recherché

Nous recherchons un profil de consultant en communication interne, communication digitale ou communication SI, capable d’évoluer dans un environnement complexe, technique et transverse.

Le profil idéal dispose d’une expérience significative dans la communication interne au sein d’une DSI, d’une direction innovation, d’une direction transformation ou d’un environnement technologique.

Une expérience dans le secteur de l’assurance est fortement appréciée, notamment pour comprendre les enjeux métiers, réglementaires, organisationnels et SI propres à ce type d’environnement.

Le consultant devra être capable de dialoguer avec des profils techniques tout en transformant les informations collectées en contenus simples, clairs et adaptés aux différents publics internes.

Compétences attendues

• Excellente capacité rédactionnelle.
• Maîtrise de la communication interne en environnement grand compte.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques SI.
• Expérience en production de contenus éditoriaux et graphiques.
• Maîtrise des supports PowerPoint et formats de présentation professionnelle.
• Capacité à structurer un calendrier éditorial.
• Expérience en animation de contributeurs ou référents internes.
• Bonne compréhension des environnements DSI, cloud, architecture, produits SI ou transformation digitale.
• Capacité à prioriser les actions et à proposer une gouvernance pérenne.
• Sens de la pédagogie, de la synthèse et de la mise en valeur des messages.

Informations supplémentaires

Expertise assurance appréciée

Une connaissance du secteur assurance est un vrai plus pour cette mission.

Le consultant devra idéalement comprendre les spécificités d’un environnement assurantiel : organisation par métiers, enjeux de transformation digitale, importance de la conformité, rôle central du SI, relation entre les directions métiers et les équipes IT, ainsi que la nécessité de rendre les évolutions technologiques compréhensibles pour des populations non techniques.

Cette expertise permettra de produire une communication plus pertinente, mieux ciblée et plus rapidement opérationnelle.