- Etablissement : HOTEL MERCURE CHANTILLY
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : Temps plein
- Lieu: Vineuil-Saint-Firmin
L'entreprise
Mercure Chantilly accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre élégant et confortable, à proximité du domaine de Chantilly. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la polyvalence, la montée en compétences et les opportunités d’évolution professionnelle.
Description du poste
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
Vos missions :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des chambres
- S'assurer que leur voyage s'est bien passé
- Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
- Effectuer les modalités administratives du séjour
- Gérer les plannings de réservations des chambres
- Établir la facturation et encaisser les règlements
Profil recherché
Vous êtes :
- Doté(e) du sens de l'accueil
- Organisé(e)
- Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
- Familier(ère) avec les outils informatiques
Conditions de travail :
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise
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