Especialista en atención al cliente

En SEVEN Wellness Club , un exclusivo club deportivo de bienestar, estamos buscando un/a Asesor/a de Atención al Cliente apasionado/a y con habilidades excepcionales de comunicación para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestro club, serás la primera persona de contacto para nuestros miembros e invitados, brindándoles una experiencia única y ayudándoles a aprovechar al máximo nuestros servicios de bienestar.

Responsabilidades:

• Atender y dar la bienvenida a los miembros e invitados del club de manera profesional y amigable.
• Brindar información sobre nuestros servicios, actividades y promociones.
• Gestionar reservas y solicitudes de los miembros de manera eficiente.
• Resolver dudas e inquietudes, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias.
• Mantener un ambiente cálido y acogedor en la recepción del club.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia excepcional para todos los miembros

Si eres una persona apasionada por el bienestar y el servicio al cliente, ¡te estamos esperando! Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia única en SEVEN Wellness Club.

Responsibilities:

• Greet and welcome club members and guests in a professional and friendly manner.
• Provide information about our services, activities, and promotions.
• Manage reservations and member requests efficiently.
• Address inquiries and concerns, offering quick and satisfactory solutions.
• Maintain a warm and welcoming atmosphere at the club reception.
• Collaborate with the team to ensure an exceptional experience for all members.

Requirements

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector deportivo o de bienestar.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
• Pasión por el bienestar y el deporte.
• Dominio en el uso de software CRM y otras herramientas de gestión de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
• Se requiere pasaporte de la UE y/o autorización para trabajar en España.
• Se valorará experiencia previa en las Islas Baleares y conocimiento de las normativas locales.
• Solo se considerarán las personas que respondan la evaluación.

• Previous experience in customer service, preferably in the sports or wellness sector.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Positive attitude and ability to work as part of a team.
• Ability to manage multiple tasks and priorities.
• Passion for wellness and sports.
• Availability to work flexible shifts, including weekends and holidays.
• EU passport and/or authorization to work in Spain is required.
• Previous experience in the Balearic Islands and knowledge of local regulations will be valued.
• Only candidates who complete the assessment will be considered.

Benefits

• Salario competitivo: Salario base + Bonificación: elegibilidad para bonificaciones o incentivos basados en el rendimiento individual y/o del equipo.
• Descuento en alimentos y bebidas: Descuento del 50% en el restaurante del Club "The DOSE" para todos los artículos de comida producidos en el lugar.
• Acceso completo a las actividades y servicios del Club SEVEN: Acceso completo al gimnasio premium, piscina y una amplia variedad de clases de fitness de SEVEN.
• Uniforme proporcionado: Uniforme proporcionado para el trabajo, asegurando una apariencia profesional y consistente.

• Competitive Salary: Basic salary + Bonus: eligibility for performance-based bonuses or incentives based on individual and/or team achievements.
• F&B Discount: 5 0% discount at the Club restaurant "The DOSE" for all food items produced in house.
• Full Access to SEVEN's Club activities and services: Full access to SEVEN's premium gym, pool and a wide range of fitness classes
• Provided Uniform: Provided uniform for work, ensuring a professional and consistent appearance.