Acerca de:
Analizar el comportamiento de los usuarios en los canales digitales para identificar fricciones en los flujos, con el fin de formular y validar hipótesis que permitan proponer mejoras con incrementos comprobados a través de análisis cuantitativos, cualitativos y experimentación.
Responsabilidades:
- Ejecutar análisis cuantitativos del comportamiento de los usuarios en los canales digitales para identificar fricciones en el embudo de conversión.
- Realizar análisis cualitativos del comportamiento de los usuarios en los canales digitales para identificar oportunidades de mejora en el diseño de contenido e interfaces.
- Llevar a cabo el plan de experimentación basado en hipótesis fundamentadas en análisis de comportamiento para validarlas y proponer soluciones que mejoren la experiencia del usuario en los canales digitales.
- Proporcionar insights claros y accionables sobre las causas de abandono en el embudo de conversión para la identificación y cuantificación de oportunidades de mejora.
- Medir el impacto real de las acciones implementadas para mejorar la tasa de conversión de los canales digitales e impulsar el desarrollo de nuevas iniciativas.
- Cuantificar el impacto de las fricciones en la experiencia del cliente para la monetización y priorización de iniciativas de desarrollo de productos.
Requisitos:
- Conocimiento en leyes de usabilidad, diseño de experiencia de usuario, programas de optimización, lenguajes de programación (HTML, CSS o Javascript), performance, analítica digital y marketing digital.
- Inglés básico
Educación:
Licenciatura en Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Desarrollo de Software, Ingeniería en Ciencia de Datos o afín
Beneficios:
● Sueldo base
● Fondo de ahorro
● Descuentos en compras de muebles y ropa
● Aguinaldo
● Vacaciones
● Prima vacacional
● Reparto de utilidades
● Día libre de cumpleaños
● Becas para estudio
● Útiles escolares
● Club de protección familiar
● Ambiente de trabajo agradable
● Entre otros beneficios y prestaciones
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."
