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“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
Objetivo da Função:
Gerir carteira de clientes chave da empresa através das iniciativas de desenvolver, manter, liderar e medir as entregas de serviços da Expeditors para atender as expectativas dos clientes com foco na diversificação de novos negócios;
Buscar continuamente oportunidades de aprimoramento do serviço prestado através de projetos e análises de melhoria;
Foco no desenvolvimento e expansão da receita da carteira de clientes, visando aumento do market share da Expeditors e crescimento orgânico da receita;
Alinhar estratégias com a estrutura global de gerenciamento de contas;
Analisar mensalmente a receita dos clientes e atuar sobretudo nos clientes com baixo crescimento, decréscimo de receita;
Agregar valor com ferramentas, relatórios, estratégias e ideias para os clientes;
Liderar iniciativas proativas de análise de melhoria do Supply Chain dos clientes, propondo melhorias e valor agregado.
Resumo das Principais Responsabilidades:
Realizar avaliações de satisfações com cada cliente de forma trimestral ou mensal;
Realizar reuniões de performance e de desenvolvimento de negócios regularmente;
Ser o ponto estratégico de contato do cliente para com a operação, atuando em projetos de melhoria, atuando em escalations operacionais e propondo planos de ação com acompanhamento efetivo das ações propostas;
Cumprir as metas de visitas e fechamento de negócios mensalmente;
Participar ativamente das reuniões comerciais semanais, trazendo novas oportunidades desenvolvidas na carteira e discutindo estratégia para fechamento de novos negócios;
Ser o líder e ponto focal das suas contas dentro da empresa, liderando ações locais com engajamento da liderança e stakeholders locais e globais;
Monitorar as datas de aberturas de BIDs das contas e atuar como o ponto estratégico para a precificação correta, realizando reuniões internas e externas de estratégia;
Atualizar constantemente o seu CRM com as informações e registros de reuniões, oportunidades e eventos relacionados à carteira de clientes.
Habilidades:
Forte habilidade analítica e facilidade em lidar com números;
Conhecimento de logística nacional e internacional;
Pensamento e planejamento estratégico;
Conhecimento pacote Office com ênfase em Excel, Power Point e Power BI;
Forte habilidade de construção de relacionamentos internos e externos;
Fortes habilidades de comunicação, apresentação e liderança;
Constante busca por aprimoramento e desenvolvimento pessoal (long-life learning);
Capacidade de reportar e se conectar com a alta gestão;
Habilidades de negociação para liderar suas contas e atuar como defensor delas dentro da empresa, garantindo alinhamento entre as necessidades da companhia e do cliente.
Qualificações Mandatórias e Desejáveis:
Nível superior completo;
Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios com foco em serviços de Agenciamento de Cargas;
Inglês Avançado | Fluente - mandatório;
Conhecimento em ferramentas de IA, principalmente Microsoft Copilot - desejável;
Cursos adicionais na área de Vendas / Rotinas Comerciais - desejável.
Modelo de trabalho 100% presencial.
Nosso pacote de benefícios engloba:
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Convênio médico e odontológico;
Seguro de vida em grupo;
Oportunidades de adquirir ações da Expeditors;
Vale Transporte;
Auxílio creche;
Wellhub.
