Estágio em Onboarding de Clientes

Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.

CONHEÇA A GENTE

Estamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e equipe na Europa, América do Norte e América do Sul, nossa missão é fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar. 

A gente acredita que o trabalho deve ser gratificante, inspirador e equilibrado. Aqui, você vai encontrar uma equipe que valoriza bem-estar, colaboração e perspectivas diversas, em um lugar onde paixão e criatividade rompem limites para criar impacto de verdade. Suas contribuições vão ajudar a construir um mundo mais saudável, para você e milhões de pessoas globalmente.

 

A OPORTUNIDADE

Estamos contratando uma Pessoa Estagiária em Onboarding de Clientes para se juntar ao nosso time Wellbeing Engagement - Onboarding em São Paulo!

Estamos buscando uma pessoa estagiária para atuar no time de Wellbeing Engagement - Onboarding, dentro da área de Revenue, em São Paulo.

Para integrar o time de Onboarding, essa pessoa irá apoiar a implementação de novos clientes Enterprise do Wellhub, contribuindo com a organização das rotinas, construção de materiais de comunicação, acompanhamento de eventos e suporte às primeiras iniciativas de engajamento. Essa é uma posição com foco em apoiar a execução da implementação de clientes, ajudando a garantir que eles tenham as informações, materiais e estrutura necessários para lançar o Wellhub de forma clara, organizada e eficiente para seus elegíveis. Nesse papel, a pessoa trabalhará em parceria com os times de Client Success, Sales e outros stakeholders internos, apoiando follow-ups, revisão de materiais, organização de informações e acompanhamento de pendências.

Aqui no Wellhub, você vai viver uma experiência de, no mínimo, 12 meses, com um pacote de desenvolvimento completo. Isso significa treinamentos personalizados, acompanhamento individualizado e um projeto desafiador para você liderar no seu primeiro ano. E, para te dar todo o suporte, assim que você chegar, contará com um programa de apadrinhamento para apoiar sua integração e adaptação, garantindo que você se sinta totalmente em casa. Nosso maior desejo é que esta oportunidade tenha um impacto verdadeiramente duradouro na sua carreira e na sua jornada profissional.

SEU IMPACTO

• Apoiar a organização das rotinas na implementação de clientes, incluindo prazos, pendências, follow-ups e próximos passos de ações de engajamento e comunicação.
• Ajudar na organização e atualização de informações, materiais e dados dos clientes.
• Apoiar a criação e adaptação de planos de comunicação e materiais de comunicação, considerando o perfil do cliente, seus públicos e canais disponíveis.
• Auxiliar no atendimento de dúvidas suportando os clientes durante a jornada, sempre com orientação do time.
• Apoiar a revisão de materiais, links, apresentações e fluxos de comunicação antes do envio.
• Acompanhar o progresso dos lançamentos e organizar dados básicos para apoiar análises e tomadas de decisão.
• Apoiar a preparação de apresentações, atas de reunião, planos de ação e atualizações para clientes e stakeholders internos.
• Trabalhar com times internos para coletar informações, alinhar próximos passos e manter os envolvidos atualizados.
• Contribuir para a documentação de processos e melhorias que tornem a operação mais organizada, eficiente e escalável.
• Viva a missão: inspire e empodere outras pessoas ao priorizar seu próprio bem-estar e de seus colegas. Crie um ambiente de apoio onde todas as pessoas se sintam à vontade para cuidar de si mesmas e encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

QUEM É VOCÊ

• Está cursando Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Tem interesse em implementação de clientes, engajamento, comunicação e experiência do cliente.
• É uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e capaz de lidar com diferentes atividades.
• Tem boa comunicação escrita e verbal.
• Tem facilidade para trabalhar com planilhas, apresentações, documentos e ferramentas colaborativas do Google.
• Tem curiosidade para aprender novas ferramentas, incluindo inteligência artificial, e usá-las de forma prática para melhorar organização, produtividade, análise de informações e construção de materiais.
• É curiosa, proativa e tem vontade de aprender sobre o produto Wellhub, nossos clientes e estratégias de engajamento.
• Gosta de trabalhar em parceria com diferentes times e stakeholders internos.
• Inglês é um diferencial.
• Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia (30 horas semanais) em um modelo híbrido (presencial 1x ma semana).
• Residir em São Paulo ou região.

 

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ

Criamos um ambiente de trabalho para você prosperar em todas as dimensões da sua vida. A gente faz isso por meio de benefícios bem pensados, recursos para o bem-estar emocional e uma cultura que empodera cada pessoa a realmente se conectar com seu papel aqui e ser dona dele, balanceando isso com o próprio bem-estar.

Nosso programa de benefícios flexíveis ajuda você a customizá-los de acordo com as suas necessidades!

Nossos benefícios incluem:

WELLHUB: Plano Gold+ gratuito, com acesso a milhares de academias e estúdios, programas fitness digitais e recursos online para meditação, nutrição, suporte de saúde mental, rotina de sono e mais. Você também pode adicionar até 3 familiares ao seu plano, garantindo que quem mais importa para você tenha acesso a bem-estar.

WELLZ: Um recurso único e completo para o bem-estar mental. O Wellz oferece jornadas personalizadas que combinam sessões semanais de terapia cognitivo-comportamental (52 por ano) e conteúdo à demanda.

SAÚDE E CUIDADO: Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.

TRABALHO FLEXÍVEL: Com o regime de trabalho que prioriza flexibilidade, a gente oferece vagas híbridas e remotas, para que tenha a liberdade de trabalhar do jeito que funciona melhor para você. O modelo de trabalho desta vaga específica pode ser discutido com a pessoa recrutadora e com a liderança. Quando você entrar no Wellhub, também pode usar o nosso reembolso de home office para montar o seu escritório em casa!

DESCANSO REMUNERADO: Se desconectar e recarregar as energias é muito importante. Por isso, oferecemos férias após 6 meses de trabalho + 3 dias de folga por ano + 1 dia de folga a cada ano na empresa (somando até 5 dias) + 1 dia de folga no mês do seu aniversário! 

LICENÇA PARENTAL REMUNERADA: Receber um novo membro na família é um dos momentos mais especiais da vida. Queremos que cada pessoa colaboradora possa estar presente de verdade e aproveite esse tempo em família. Por isso, oferecemos licença parental 100% remunerada a todos os novos pais. Quem dá à luz também tem direito à licença estendida (Empresa Cidadã) e a um período de adaptação (ramp-back), em que pode trabalhar meio-período até se ajustar à nova rotina. 

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: Tenha acesso a plataformas globais de aprendizado, participe de sessões interativas, construa seu mapa de desenvolvimento personalizado e explore nossas oportunidades internas. Aqui, a gente foca em aprendizado e feedback contínuos para apoiar sua jornada em direção ao sucesso – tanto pessoal quanto profissional.

CULTURA: Você vai se juntar a uma equipe de pessoas dedicadas, que se unem para romper limites, apoiar umas às outras e criar impacto duradouro no bem-estar corporativo. Nós vencemos em conjunto, cultivando relações de confiança por meio de comunicação transparente e de uma cultura em que cada perspectiva importa. Entenda mais sobre nossos valores e cultura.

Para saber um pouco mais sobre a vida no Wellhub: Siga nossas páginas no Instagram @lifeatwellhub e LinkedIn!

 

Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento @ Wellhub

Buscamos criar um ambiente colaborativo, acolhedor e inclusivo, onde todo mundo sinta que faz parte. 

O Wellhub é um empregador comprometido com a promoção de oportunidades equitativas. Todas pessoas qualificadas que se candidatarem serão igualmente consideradas, sem descriminação por raça, religião, cor, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência física ou mental não desqualificante, nacionalidade, condição de veterano ou qualquer outra base coberta pela lei apropriada.

Nosso compromisso com a inclusão também se estende à forma como reconhecemos e remuneramos nossas pessoas colaboradoras. Temos orgulho de ser uma empresa Syndio Fair Pay Certified, um certificado que reflete a nossa dedicação contínua a práticas de remuneração justas e equitativas em toda a nossa equipe global. Leia mais aqui.

Dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais? Consulte nosso Aviso de Privacidade do Candidato a Emprego.