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店长（local)迪拜社招全职职位 ID：A08053职位描述（一）店铺运营管理全面负责 3C 门店日常运营，制定并执行门店销售目标、库存计划及服务标准，确保门店高效运转，达成月度、季度及年度销售 KPI（如销售额、毛利率、客户转化率等）。监控门店各项运营指标（如客单价、坪效、库存周转率），定期分析销售数据与市场趋势，及时调整运营策略，解决运营中出现的问题（如库存积压、客流下降等）。严格把控门店成本与费用，包括人力成本、租金分摊、物料损耗等，确保门店盈利目标实现；同时维护门店设施设备（如展示柜、收银系统、体验区设备）的正常运行，协调维修与更新。（二）销售与客户服务带领团队完成 3C 产品（手机、电脑、平板、智能穿戴、配件等）的销售任务，指导销售顾问掌握产品知识（如参数、功能、竞品差异）与销售技巧，提升团队整体销售能力。主导客户关系维护，处理高价值客户咨询与投诉，确保客户满意度达行业高标准（如 NPS≥80）；推动会员体系运营，提升会员复购率与忠诚度，建立长期稳定的客户群体。策划并执行门店促销活动（如节日促销、新品首发、以旧换新），结合阿联酋当地文化与消费习惯（如斋月、国庆日、购物节）制定活动方案，提升门店客流量与销售额。（三）团队管理与发展负责门店团队的招聘、培训、考核与激励，制定员工培训计划（如产品知识、销售技巧、客户服务、售后服务），定期组织培训与考核，提升员工专业能力与综合素质。建立清晰的团队分工与协作机制，明确员工岗位职责与工作目标，定期召开团队会议（如晨会、周会、月度总结会），沟通工作进展、解决问题、分享经验，营造积极向上的团队氛围。关注员工职业发展需求，为员工提供合理的职业发展路径与晋升机会，激励员工积极工作，降低员工流失率，打造稳定、高效的零售团队。（四）库存与商品管理负责门店 3C 产品的库存管理，包括库存盘点、补货、调货、退货等工作，确保库存数量准确、库存结构合理（如热销产品库存充足、滞销产品及时处理），避免库存积压或缺货情况。监控商品陈列与展示，按照 3C 产品特性与品牌标准优化陈列布局（如新品突出展示、关联产品组合陈列），提升商品视觉吸引力，促进销售转化；同时确保商品包装完好、标签清晰，符合当地法律法规与行业规范。跟踪 3C 产品市场动态与竞品信息（如价格、新品发布、促销活动），及时反馈给上级与采购部门，为商品采购与定价策略提供数据支持，保持门店产品竞争力。（五）合规与安全管理严格遵守阿联酋当地法律法规（如商业法、劳动法、消费者权益保护法）及公司内部规章制度，确保门店运营合规，避免法律风险与经营风险。负责门店安全管理，包括消防安全、人员安全、商品安全（如防盗、防损）等，制定安全应急预案（如火灾、盗窃、设备故障），定期组织安全检查与演练，保障门店人员与财产安全。维护门店品牌形象，确保门店环境整洁、卫生，员工着装规范、服务礼貌，符合品牌定位与客户期望，提升品牌在当地市场的知名度与美誉度。职位要求（一）学历与专业背景大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子信息等相关专业优先；具备 3C 行业（手机、电脑、数码产品）零售管理经验者，学历可适当放宽。（二）工作经验至少 3 年以上零售行业管理经验，其中至少 1 年以上 3C 行业门店店长或副店长管理经验，熟悉 3C 产品特性、零售运营流程及市场动态。有阿联酋或中东地区零售行业工作经验者优先，了解当地消费习惯、文化背景及商业环境，能快速适应当地工作节奏与市场需求。（三）专业能力具备出色的销售管理能力，有明确的销售目标意识与执行力，过往工作中能带领团队达成或超额完成销售目标。精通 3C 产品知识，熟悉主流品牌的产品参数、功能特点及竞品差异，能为团队提供专业的产品培训与销售指导。具备优秀的团队管理能力，善于招聘、培训、激励员工，能有效协调团队成员协作，提升团队凝聚力与战斗力；同时具备良好的沟通表达能力与问题解决能力，能及时处理客户投诉、员工矛盾及运营问题。熟练使用办公软件（如 Excel、Word、PPT）与零售管理系统（如 POS 系统、库存管理系统），能通过数据分析制定运营策略，提升门店管理效率。具备一定的成本控制意识与风险防范能力，能合理把控门店成本与费用，识别并规避运营中的潜在风险。（四）语言能力英语流利（听说读写），能作为工作语言与国际团队、外籍客户沟通；阿拉伯语流利者优先，可更好地服务当地阿拉伯客户，拓展本地市场。（五）个人素质具备强烈的责任心与敬业精神，能承受零售行业高强度工作压力，适应轮班制（含周末、节假日）工作安排。拥有敏锐的市场洞察力与商业思维，能快速捕捉 3C 行业市场趋势与客户需求变化，及时调整运营策略。注重客户体验与服务质量，有良好的客户服务意识，能以客户为中心开展工作，提升客户满意度与忠诚度。具备良好的职业素养与团队协作精神，服从公司整体安排，能与区域经理、其他门店及各职能部门有效配合，共同完成公司整体目标。投递