New Account Manager Marketplace - Chinese Market H/F

🌎 ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO est une communauté internationale d’entreprises (Leroy Merlin, Weldom, TecnoMat…) de 115 000 leaders avec une ambition commune : être utile aux habitants du monde.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

🌟 LE CONTEXTE

Le rôle du département Omnicommerce est de garantir une expérience client 5 étoiles sur tous les canaux. Au sein de ce département, la Marketplace est un pilier clé d’un plan ambitieux visant à transformer l’ensemble du business et à devenir la plateforme mondiale de l’habitat. Elle a pour objectif d'élargir l’offre de produits et de services, d'améliorer l’expérience client, et de renforcer le positionnement d’ADEO sur le marché.


En seulement 4 ans, nous avons ouvert des marketplaces dans 5 pays, développé une équipe multiculturelle et talentueuse de plus de 160 personnes, et livré des résultats concrets en termes d’expérience client, d’acquisition de clients et de trafic, de ventes (plusieurs centaines de millions d'euros de GMV en 2024), de profit et de positionnement sur le marché.

Ce n'est que le début! Nous avons des ambitions encore plus grandes pour les années à venir.

🎯 VOTRE MISSION

• Prospecter le marché international pour identifier, hiérarchiser et gérer un pipeline commercial, mener les négociations et recruter des vendeurs à fort potentiel sur la marketplace.

• Construire des relations solides avec les nouveaux vendeurs et leur fournir des informations basées sur les données ainsi qu’un accompagnement de qualité pour les aider à développer leur activité sur la Marketplace Leroy Merlin.

• Suivre et analyser les indicateurs de performance des vendeurs et identifier les axes d’amélioration afin d’augmenter la satisfaction client, la rentabilité et la performance opérationnelle.

• Coordonner et gérer des projets au sein de l’organisation (IT, Retail, magasins, finance, etc.) et communiquer avec les parties prenantes internes et externes, tout en respectant des délais serrés pour des projets à forte visibilité.

• Se tenir informé des tendances du secteur et des activités des concurrents afin d’identifier des opportunités d’amélioration de notre offre et de conserver un avantage concurrentiel.

🥇 VOTRE PROFIL

• Langues: maîtrise du français, de l'anglais et du chinois (C1)

• De 1 à 3 ans d’expérience (alternance ou stage inclus) dans le conseil, l’e-commerce, les FMCG ou la distribution

• Compétences commerciales et analytiques avérées

• Excellentes aptitudes interpersonnelles et relationnelles

• Envie d’apprendre

• Grande organisation, sens du résultat et fort esprit d’initiative

• Diplôme de niveau Bachelor ou Master en commerce, ingénierie ou domaine similaire

• Une connaissance du secteur de l’e-commerce et des plateformes Marketplace est un plus

🎁 En tant que collaborateur rattaché à ADEO Services, vous bénéficiez :

- D’un environnement stimulant qui encourage l’initiative et l’esprit entrepreneurial

- De formations adaptées à votre métier pour développer vos compétences

- De perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein d’un groupe international

- De primes collectives trimestrielles et de la possibilité de devenir actionnaire

- D’une politique de télétravail flexible

- D’un soutien à la mobilité douce : participation à l’achat de vélos et trottinettes, ainsi qu’une indemnité pour le covoiturage

ADEO s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et un engagement pour l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Nous soutenons nos futurs collaborateurs et collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !

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🌎 ADEO, WHO ARE WE?

ADEO is an international community of companies (Leroy Merlin, Weldom, TecnoMat, etc.) of 115,000 leaders with a common ambition: to be useful to the world’s inhabitants.

At the group headquarters, our mission is to support our brands around the world. In a retail sector undergoing transformation, our ambition is to reinvent our usefulness to inhabitants and to take up the challenge of building the global housing platform.

🌟 THE CONTEXT

In ADEO, this position is attached to the Omnicommerce department, whose role is to guarantee a 5-star customer experience across all channels. Inside of this department, the Marketplace is a key pillar of an ambitious plan to transform the entire business and become the world’s leading habitat platform. It will help expand the product and service offering, step-change customer experience, reinforce Adeo’s market positioning.

In only 4 years, we opened marketplaces in 5 countries, developed a multicutural and talented team of 160+ people, built solid capabilities and mechanisms, and delivered material results in terms of customer experience, customer and traffic acquisition, sales (several hundred millions of GMV in 2024), profit, and market position.

It is only the first step of our journey and we have even greater ambitions for the coming years!

🎯 YOUR MISSION

As a New account Manager, your main responsibilities will be:

• Prospect the international market to identify, prioritize and manage a sales pipeline, lead negotiations and recruit high-potential Sellers onto the marketplace,

• Build strong relationships with the new sellers and provide them with data driven insights and a strong service to help them grow their business on the Leroy Merlin Marketplace,

• Monitor and analyze sellers performance metrics and identify areas for improvement to increase customer satisfaction, profitability and operations performance,

• Coordinate and manage projects across the organization (IT, Retail, stores, finance, etc.) and communicate with internal and external parties, while meeting tight deadlines for high visibility projects,

• Stay up-to-date on industry trends and competitor activity to identify opportunities to improve our offering and stay ahead of the competition.

🥇 YOUR PROFILE

• Languages: fluency in Chinese, English and French

• From 1 to 3 years of experience (including apprenticeship or internship) in consulting, e-commerce, FMCG or retail

• Proven commercial and analytical skills

• Proven interpersonal and relational skills

• Willingness to learn

• Highly organized and results oriented with a high degree of ownership.

• Bachelors or Master’s Degree in Business, Engineering or related field

• Knowledge of the E-commerce industry and Marketplace platforms is a plus

🎁 As an employee attached to ADEO Services, you benefit from:

• A stimulating work environment that encourages initiative and an entrepreneurial mindset

• Training programs tailored to your role to help you develop your skills

• Career development opportunities and internal mobility within an international group

• Quarterly collective bonuses and the opportunity to become a shareholder

• A flexible remote working policy

• Support for sustainable mobility: contribution toward the purchase of bicycles and scooters, as well as a carpooling allowance

ADEO is committed to diversity and inclusion, with a dedicated policy and support for employees with disabilities. We assist our future collaborators in adapting their workplace.

You recognize yourself in this description? Then, apply and start the Adeo adventure!