Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Operación IT para nuestra sede en Lima, con experiencia en empresas de energía renovable y que cuente con más de 3 años de experiencia en las funciones demandadas, con el fin de reforzar la operación de redes y comunicaciones en nuestras plantas fotovoltaicas, subestaciones y oficinas del Grupo.
Funciones
Operar y mantener la red corporativa local en Perú: firewalls FortiGate, switches gestionados, enlaces MPLS e IPsec entre oficinas, plantas fotovoltaicas y subestaciones.
Diagnosticar incidencias de red end-to-end (IP, VLAN, routing, NAT, DNS, DHCP, latencia, pérdida de paquetes y resolución de nombres) sobre la topología Hub & Spoke que conecta plantas con el centro de control.
Dar soporte a la operación de la red OT: segmentación IT/OT, control de accesos a sistemas SCADA, monitorización de enlaces críticos y verificación del cumplimiento de las políticas de seguridad en la frontera IT/OT.
Coordinar con operadores de telecomunicaciones locales la resolución de incidencias de enlace, cortes de servicio y cambios programados, atendiendo los requisitos regulatorios aplicables al sector eléctrico.
Realizar desplazamientos frecuentes a plantas fotovoltaicas, subestaciones y otras instalaciones del Grupo en Perú para acompañar técnicamente a integradores y proveedores externos en despliegues, pruebas de conectividad, intervenciones y puestas en marcha, asegurando el cumplimiento de los procedimientos corporativos.
Atender incidencias de usuarios sobre conectividad, equipos, correo, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, MFA), VPN corporativa y acceso a recursos.
Apoyar en la gestión de accesos VPN y en la provisión y revisión de dispositivos corporativos (Intune, Autopilot, cumplimiento de endpoint y seguridad del puesto), así como en la administración de usuarios, grupos y permisos en Entra ID y Active Directory.
Registrar todas las actuaciones en GLPI con trazabilidad clara de síntomas, diagnóstico, pruebas realizadas y solución aplicada, y escalar al equipo corporativo en España las incidencias que requieran intervención avanzada.
Mantener actualizada la documentación técnica: topologías, direccionamientos, configuraciones de equipos de red, inventarios y procedimientos de actuación.
Aplicar buenas prácticas de seguridad de forma transversal (mínimo privilegio, MFA, no compartir credenciales en claro, uso de canales autorizados, trazabilidad de cambios) y comunicar con claridad tanto a usuarios no técnicos como a equipos corporativos, integradores y proveedores.
Requisitos
Más de 3 años de experiencia demostrable en operación de redes corporativas, no exclusivamente soporte IT genérico, con responsabilidad sobre infraestructura productiva.
Conocimientos sólidos de TCP/IP, VLAN, routing, NAT, DNS, DHCP, firewall y VPN, con capacidad de diagnóstico real.
Experiencia práctica con firewalls Fortinet/FortiGate y switching gestionado (FortiSwitch, Cisco Catalyst o equivalente).
Experiencia con VPN IPsec site-to-site y SSL VPN cliente, incluyendo diagnóstico de túneles caídos, fases IKE y políticas asociadas.
Experiencia en soporte y administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, MFA).
Conocimientos de Active Directory y Entra ID: gestión de usuarios, grupos y permisos.
Manejo solvente de herramientas de diagnóstico de red estándar: ping, traceroute, nslookup/dig, Wireshark (lectura básica de capturas), SSH, monitorización SNMP.
Criterio de seguridad: gestión responsable de credenciales, accesos temporales, MFA, principio de mínimo privilegio y trazabilidad de cambios.
Disponibilidad para viajar de forma frecuente a plantas fotovoltaicas, subestaciones y otras instalaciones del Grupo, incluidas zonas remotas. Este requisito es indispensable para el puesto.
Inglés técnico nivel B1/B2 (intermedio): suficiente para leer documentación de fabricante, interpretar mensajes de error, abrir tickets con soporte y comunicarse con proveedores e integradores.
Formación
Titulado en las carreras de ingeniería de telecomunicaciones, electrónica con especialización en redes y comunicaciones, informática o de sistemas, y carreras afines.
Técnico en redes, comunicaciones, sistemas informáticos, computación o afines y acreditación profesional (como mínimo 03 años), en operación de redes corporativas.
Software/Herramientas
Fortinet — NSE 4 (mínimo deseable), NSE 5, NSE 7.
Cisco — CCNA (Routing & Switching) o equivalente.
Microsoft — MS-900, MD-102 (Endpoint Administrator), AZ-104 (Azure Administrator).
Seguridad — CompTIA Security+, ISO 27001 Foundation o similares.
Redes industriales / OT — ISA/IEC 62443, formación específica en equipos Hirschmann / Moxa (muy valorable dado el entorno fotovoltaico).
