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Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá:
- Construir e gerenciar a "Torre de Controle" de métricas do segmento de Ensino Superior (ACV, Churn, LTV e Health Score).
- Realizar modelagem financeira e análise de cohorts para prever o comportamento da base e o impacto no fluxo de caixa (Revenue Intelligence).
- Desenvolver dashboards estratégicos que conectem dados de uso da plataforma ao sucesso financeiro das faculdades.
- Identificar padrões de risco e oportunidades de expansão, gerando insights acionáveis para o time de CS e para a liderança.
- Estruturar o fluxo de Voice of Customer, traduzindo dados quantitativos em business cases para influenciar o roadmap de Produto.
- Definir e acompanhar as metas de performance da área, garantindo a integridade dos dados em toda a jornada do cliente
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência sólida como Analista Sênior em áreas de Business Intelligence, RevOps, Planejamento Financeiro ou CS Strategy.
- Domínio avançado de SQL para extração e manipulação de grandes volumes de dados.
- Experiência comprovada em ferramentas de visualização de dados (preferencialmente Metabase).
- Domínio profundo de métricas de SaaS/Recorrência (Unit Economics) e análises financeiras.
- Excel/Google Sheets em nível avançado para modelagem de cenários e projeções.
- Capacidade analítica para transformar dados complexos em recomendações de negócio simples e executáveis.
- Formação superior completa em Engenharias, Economia, Estatística, Administração ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Experiência prévia em Fintechs ou empresas do ecossistema de educação (EdTechs).
- Conhecimento em linguagens de programação para análise de dados (Python ou R).
- Vivência com estruturação de áreas de Customer Success Operations do zero.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e CS Management (HubSpot, Salesforce, Gainsight ou similares).
ID3944-REQ-20260422-009
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
pessoas serão mais felizes, engajadas e com
mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
#VemPraArco
