Collector

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Är du vår nya lösningsorienterade Collector?

Som ett marknadsledande kredithanteringsföretag har Intrum en bred kompetens inom inkassotjänster och vi gör affärer i 20 länder i Europa. Vi har mer än 9 000 erfarna medarbetare i vår grupp. 

Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Hjälpa skuldsatta individer att ta sig ur svåra situationer. Hjälpa företag att få betalt så att de kan växa, anställa och blomstra. Vilket i sin tur är positivt för hela ekonomin. Du blir en väsentlig del av denna krets hos oss, vilket ger ditt jobb på Intrum en djupare mening. Oavsett din roll eller titel.  
 
Att ligga i framkant är allas jobb 
Som marknadsledare är det upp till oss att ligga i framkant. Att forma branschen. Att sätta nya standarder. Och vart än i världen din Intrum-karriärväg tar dig, vilken roll du än spelar, kommer du att bidra till tillväxt, innovation och inverkan som gör verklig skillnad. 
 

Rollen

Den här rollen rapporterar till Team Manager Special Workflow och är placerad i Göteborg.

Vi erbjuder hybridarbete, vilket innebär att du som medarbetare kan arbeta både hemifrån och från kontoret. Vi tror att denna flexibilitet skapar goda förutsättningar för att prestera, samarbeta och arbeta effektivt i både virtuella och fysiska miljöer.

Som inkassohandläggare i Special Workflow arbetar du med komplexa ärenden inom skuldsanering, konkurser och dödsbo. Rollen kombinerar administrativt ansvar med affärsmässig och lösningsorienterad dialog med kunder, myndigheter och andra intressenter. Fokus ligger på att driva ärenden framåt med hög kvalitet och effektivitet.

Du arbetar strukturerat och proaktivt, där du växlar mellan analys, handläggning och dialog – både via telefon och digitala kanaler.

Du arbetar huvudsakligen i våra system, där du kombinerar struktur, noggrannhet och affärsdriv för att säkerställa bästa möjliga utfall i varje ärende.

Rollen innebär bland annat:

• Handläggning av ärenden inom skuldsanering, konkurser och dödsbon
• Samordning och dialog med myndigheter såsom Kronofogden, konkursförvaltare och andra externa parter
• Aktiv och lösningsorienterad kommunikation med kunder och slutkunder via telefon och digitala kanaler
• Strukturerat arbete i olika ärendeflöden där du prioriterar rätt åtgärder vid rätt tidpunkt
• Säkerställa korrekt och affärsmässig hantering i komplexa processer
• Nära samarbete med interna team för att skapa kvalitet, effektivitet och enhetliga arbetssätt

Dina kvalifikationer 

Vi söker dig som har erfarenhet från en liknande roll och som är van att kombinera slutkundskontakt med administrativa uppgifter. Du har ett proaktivt och kreativt arbetssätt, utmanar både dig själv och andra och har förmågan att fatta svåra beslut samt kommunicera dem på ett professionellt och pedagogiskt sätt.

Du trivs i mötet med människor och drivs av att hitta de bästa lösningarna för våra slutkunder. Med ödmjukhet kan du sätta dig in i andras situation och skapa förtroende. Du är positiv och engagerad i att bidra till ett kontinuerligt förändrings- och förbättringsarbete för att säkerställa hög kvalitet i vår leverans.

För att lyckas i rollen behöver du också vara bekväm med att navigera mellan olika systemmiljöer på ett enkelt och effektivt sätt. Du arbetar strukturerat mot tydliga mål, är en god lagspelare och vill aktivt bidra till både teamets resultat och vår fortsatta utveckling.

Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vem är du 
Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är. 
 
Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt. 
Bakom vår globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver vår vardag, oavsett hur stora vi blir. Andra kanske tycker att de är små saker. Men för oss, är de allt. 

 
Är du nyfiken och har frågor? 

Välkommen att kontakta Constantin Rosu, constantin.rosu@intrum.com    

 
 
Endast ansökningar som tas emot via vårt onlinesystem kommer att beaktas. 

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!