Front Office Trainee (w/m/d) ab September 2026 | Pflichtpraktikum

Sei dabei!

Das Vienna Marriott Hotel ist das lebendigste Wohnzimmer Wiens – voller Energie, Events, Musik und einzigartiger Erlebnisse. Mit frisch renovierten Zimmern und Suiten, einem modernen Bankettbereich und kulinarischer Vielfalt bieten wir unseren Gästen ein außergewöhnliches Hotelerlebnis. Hast du Lust, unsere Gäste glücklich zu machen und ihnen einen besonders herzlichen Moment zu schaffen? Dann bewirb dich jetzt als Front Office Trainee (f/m/d) im Rahmen eines verpflichtenden Praktikums von 6 Monaten!

 

Was zeichnet das Front Office Team aus?

Wir sind ein bunt gemischtes Team, welches sich super versteht und täglich die Wünsche unserer Gäste erfüllt. Jahrelange Erfahrung auf der einen und junge, dynamische Mitarbeiter*innen auf der anderen Seite stehen für ein lebendiges Team das Spaß bei der Arbeit hat und gern zusammenarbeitet.

 

Was gibt es für dich zu tun?

• Du bist während deines Praktikums Teil unseres Front Office-Teams und sammelst praktische Erfahrungen am Front Office, in unserer At-Your-Service-Telefonzentrale und der M-Club Lounge.
• Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste und sorgst für einen herzlichen und professionellen Empfang.
• Du empfängst und platzierst unsere Gäste souverän und berätst sie individuell bei der Auswahl aus unserer Speisekarte.
• Du unterstützt bei Check-In und Check-Out Prozessen und stellst einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich sicher.
• Du beantwortest Gästefragen, bearbeitest Anfragen und Reklamationen service- und lösungsorientiert nach Marriott Vorgaben – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Gemeinsam mit dem Team trägst du aktiv zur Erreichung der Abteilungsziele bei.
• Du stellst die konsequente Umsetzung der Marriott-Standards am Front Office sicher.
• Du gewährleistest durchgehend höchste Qualitätsstandards in allen Servicebereichen.

 

Was zeichnet dich aus?

Du bewahrst auch in hektischen Stoßzeiten einen kühlen Kopf, handelst verantwortungsbewusst und behältst stets den Überblick. Deine ausgeprägte Liebe zum Detail sowie dein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen dich ebenso aus wie deine natürliche Herzlichkeit und Freundlichkeit im Umgang mit Gästen. Idealerweise bringst du bereits einschlägige Erfahrung in einem Hotelumfeld mit und kommunizierst sicher und fließend auf Deutsch und Englisch.

 

Was leisten wir?

• Marriott Philosophie ist es „Den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen!“ Daran arbeiten wir gemeinsam und tagtäglich, um dir einen sicheren, herzlichen, spannenden Arbeitsplatz zu bieten.
• Kostenlose Verpflegung im Teamrestaurant.
• Perfekte Ausstattung für deinen Arbeitsalltag.
• Strukturierter Onboarding Prozess.

 

Was ist uns wichtig?

Dein Wohlbefinden: Gesundheitsangebote und Teamevents.

Deine Meinung: Jährliche Umfragen.

Deine Entwicklung: laufende Feedback- und Entwicklungsgespräche.

Deine Regeneration: Mitarbeiter*innen-, Familien- und Freunde-Benefits für Übernachtungsangebote & 20%-Food & Beverage-Rabatt auf deine Konsumation in allen Marriott International Hotels.

 

Magst du von deinem Wohnzimmer in das lebendigste Wohnzimmer Wiens wechseln?

Dann bewirb dich jetzt mit deinen bisherigen schulischen und beruflichen Highlights aus deinem Leben. Schreib uns auch was du gerne machst, damit wir dich besser kennenlernen.

Dein Front Office Team freut sich auf ein neues Teammitglied!

 

Das ist unsere DNA – herzlich, stabil, ausgezeichnet, pionierhaft, verbindend, austro-amerikanisch. Falls der ein oder andere Wert auch in dir steckt, freuen wir uns!

 

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von EUR 1.500 auf Vollzeitbasis gemäß dem Kollektivvertrag für Hotellerie und Gastronomie.

 

Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter*innen mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.

 

Frau Merve Yilmaz
Human Resources

hr.viennamarriott@marriott.com

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