EntryFull TimeFI
Haemme aktiviteettimyyjiä talvikaudelle 2026–2027. Meillä tästä roolista käytetään usein nimeä frontti.
Tässä työssä olet keskellä hotellin aktiviteettiarkea. Työ ei ole vastaanottotyötä, vaan päivät pyörivät aktiviteettimyynnin, aikataulujen ja asiakkaiden kysymysten ympärillä. Frontti toimii eräänlaisena aktiviteettien tukikohtana, jossa pidetään langat käsissä ja huolehditaan siitä, että vieraat löytävät oikeaan paikkaan oikeaan aikaan. Tässä työssä tilanteet vaihtuvat nopeasti ja välillä vastaan tulee yllätyksiä, jotka vaativat nopeita ratkaisuja ja hyvää tilannetajua. Frontit tekevät tiivistä yhteistyötä oppaiden kanssa, ja päivän aikana ehtii tapahtua paljon.
Aamut ovat usein päivän vauhdikkainta aikaa, kun vieraat valmistautuvat lähtemään aktiviteetteihin. Aktiviteettitiskillä riittää kysymyksiä ja tilanteita ratkottavaksi: missä on kokoontumispaikka, mistä löytyvät puuttuvat hanskat tai missä oma opas odottaa.
Husky- ja porosafareille lähtijät tarkistetaan ennen retkiä: nimilistat käydään läpi, varmistetaan että kaikilla on tarvittavat varusteet ja välillä etsitään vielä viime hetkellä myöhässä olevia vieraita. Samalla pidetään silmällä lentokenttäkuljetuksia, haetaan päivän kelkkaretkille moottorikelkkareittien uralupia ja pidetään yhteyttä oppaisiin.
Kun aamun suurin kiire helpottaa, ehdit vastailla sähköposteihin, kysellä tulevilta asiakkailta lentotietoja ja myydä aktiviteetteja.
Päivällä aamun retkiltä palaavat vieraat tulevat usein juttelemaan kokemuksistaan ja tarkistamaan seuraavia suunnitelmiaan. Tyypillisiä kysymyksiä ovat esimerkiksi: “Voiko revontulia nähdä tänä iltana?”, “Monelta illallinen olikaan?” tai “Onko ilta-aktiviteetilla sama kokoontumispaikka kuin aamulla?”
Samalla tarkistetaan, että tuleville aktiviteeteille on varmasti oppaat ja kuljetukset merkittynä ja että aikataulut pitävät. Päivän aikana myydään paljon aktiviteetteja ja autetaan vieraita löytämään juuri heille sopivia kokemuksia.
Illalla hotellille saapuu uusia asiakkaita, joilla on paljon kysymyksiä tulevasta lomastaan. Moni haluaa tietää esimerkiksi voiko moottorikelkkaa ajaa ilman aiempaa kokemusta, onko hiihtäminen turvallista tai miten lämpimästi kannattaa pukeutua.
Monelle vieraalle aktiviteettimyyjä on ensimmäinen henkilö, jonka kanssa he keskustelevat lomansa aktiviteeteista ja siitä, mitä kaikkea heidän kannattaa tehdä ja kokea.
Aktiviteettien myyntiä
Asiakaspalvelua paikan päällä, puhelimitse ja sähköisesti
Tiivistä yhteistyötä oppaiden kanssa
Kuljetusten ja aikataulujen seuraamista
Nopeita ratkaisuja vaativien tilanteiden hoitamista
Sujuvaa englannin kielen taitoa (muu kielitaito iso etu)
Kykyä pitää monta asiaa hallussa samanaikaisesti
Reipasta ja oma-aloitteista työotetta
Hyviä vuorovaikutustaitoja
Kykyä reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin
Aiempi kokemus matkailualalta, asiakaspalvelusta tai opastyöstä katsotaan eduksi.
Työ Lapissa on muutakin kuin työtä.
Kohteemme sijaitsevat Inarin kunnassa, reilusti napapiirin pohjoispuolella. Talvi on ihanan pitkä ja luminen, ja vapaa-ajalla on tilaa hengittää. Ehdit työskennellä meillä läpi syvimmän kaamoksen ja juhlistaa meidän kanssa tammikuun loppupuolella näkyviä ensimmäisiä auringonsäteitä.
Työpäivän jälkeen pääset suoraan ulos luontoon:
hiihtoladut, lumikenkä- ja talvipyöräilyreitit ovat lähellä
hiljaisuus ja maisemat auttavat palautumaan hektisestä työpäivästä
revontulet - niihin ei voi kyllästyä
Tarjoamme myös Wilderness Hotelsin työsuhde-edut, jotka ovat hyvänä apuna vapaa-ajan tekemisen suunnittelussa.
Henkilökunta-asunto on saatavilla tarvittaessa.
Asunnot ovat siistejä ja täysin varusteltuja – käytännössä tarvitset mukaan vain hammasharjan ja lämpimät vaatteet.
Talvikaudella majoitus on jaettu (kaksi henkilöä per huone), joten yhteiseloon on hyvä varautua.
Aloituspalkka: 2260 €/kk (14,21 €/h) + lisät
Lopullinen palkka määräytyy kokemuksen ja koulutuksen mukaan
Tuntipankki:
Jokaisella työntekijällä on käytössä tuntipankki. Työtunnit vaihtelevat kauden aikana, ja vilkkaampina aikoina tehdyt lisätunnit voi pitää myöhemmin vapaana. Jos tunteja jää käyttämättä, ne maksetaan rahana työsuhteen päättyessä.
Hae tehtävää tämän sivun kautta sähköisellä hakemuksella. Aloitamme hakemusten käsittelyn 18.5. alkaen.
