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R-240889 Addetto/a all’Accoglienza - Malpensa (VA)
Per la nostra Clinica Veterinaria Malpensa AniCura con sede a Samarate (VA) siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire all'interno del team.
Chi siamo?
La Clinica Veterinaria Malpensa è stata fondata nel 1991 con l'obiettivo di offrire cure veterinarie all'avanguardia per gli animali da compagnia. Oggi, con uno staff di oltre 70 persone e 14 Unità Operative specializzate, la clinica è un punto di riferimento nel settore. Ogni unità è guidata da medici con diplomi europei o dottorati di ricerca, garantendo alta competenza in aree come cardiologia, oncologia, neurologia, chirurgia e medicina interna.
La clinica dispone di un laboratorio analisi interno, un reparto di terapia intensiva con 25 posti letto e un team di emergenza attivo 24/7 per pronto soccorso e cure urgenti. Dal 2019, è entrata a far parte del gruppo AniCura, migliorando ulteriormente la qualità dei servizi e ampliando le risorse tecnologiche.
Tra le tecnologie più avanzate, spicca la risonanza magnetica MAGNETOM Sempra 1,5 Tesla, introdotta nel 2024. Questo strumento permette diagnosi rapide e dettagliate, riducendo i tempi di attesa e migliorando la qualità delle immagini.
Specializzata anche nel trattamento delle patologie cardiovascolari, la clinica è rinomata a livello nazionale ed europeo per gli interventi mininvasivi di emodinamica ed elettrofisiologia. Oltre alle competenze mediche, la Clinica Veterinaria Malpensa pone grande attenzione al benessere emotivo degli animali e dei loro proprietari, garantendo un ambiente accogliente e un supporto completo durante tutto il percorso di cura.
Attività:
Gestione delle prenotazioni e agende;
Gestione delle telefonate e mail;
Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica;
Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti;
Attività di fatturazione e pagamenti.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore;
Inglese intermedio;
Automunito/a;
Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi;
Passione per gli animali.
Completano il profilo:
Proattività e problem solving;
Capacità di ascolto attivo e analisi;
Buone competenze comunicative e relazionali;
Flessibilità;
Spiccata attenzione al dettaglio.
Offriamo:
Contratto di lavoro a Tempo Determinato di 6 mesi, con obiettivo di inserimento;
Orario di lavoro 30h settimanali, distribuite su turni.
Chi siamo:
AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l’ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori.
AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 12.000 collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.200 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici.
La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria.
La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace e all’innovazione.
