GBS Intermed Billing Associate - Asistente Administrativo

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Job Description:

Resumen del trabajo
La persona será responsable de gestionar los excedentes y faltantes de COD (Cash on Delivery / pago contra entrega) recolectados por los conductores y apoyar algunas consultas internas relacionadas con COD. El grupo de COD trabaja de manera colaborativa para garantizar que todas las tareas de COD (correo entrante/saliente, preparación de correo, clasificación, procesamiento, excepciones de COD y procesos bancarios) se completen de manera oportuna. Cada miembro del equipo debe estar disponible para capacitarse en otras tareas de COD y estar preparado para apoyar donde sea necesario para asegurar que los clientes continen recibiendo un servicio COD de alta calidad.

Responsabilidades:

• Conciliar débitos y créditos diariamente. Hacer seguimiento con clientes internos y externos según sea necesario.
• Contactar diariamente a los centros por correo electrónico y teléfono cuando sea necesario para resolver pendientes.
• Trabajar con los centros para resolver pagos irregulares.
• Trabajar con clientes cuando sea necesario.
• Tomar decisiones priorizando la carga de trabajo para asegurar que los temas se atiendan de manera oportuna.

Educación y experiencia laboral:

• Título profesional en carreras administrativas.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Finanzas y Contabilidad / Servicio al Cliente.

Otros requisitos del cargo:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de Microsoft Office Word, PowerPoint y Excel.
• Conocimientos contables — Preferible.

Idiomas:

• Inglés — 80%

Employee Type:
 

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