Asiakkuusneuvoja/ -asiantuntija, Online, Pohjolan OP

Oletko asiakastyössä innostuva ja löydät työssäsi asiakkaalle sopivimmat ratkaisut? Haluaisitko kehittää omaa osaamistasi finanssialalla? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme uusi työkaveri Pohjolan OP:hen. Haemme meille, Suomen toiseksi suurimpaan osuuspankkiin Pohjois-Suomeen, asiakkuusneuvojia tai -asiantuntijoita vakituisiin työsuhteisiin Pohjolan OP Online -yksikköön Ouluun.

Pohjolan OP Online hoitaa Pohjolan Osuuspankin asiakkuuksia etäkanavissa puhelimitse ja verkkoneuvotteluilla. Yksikössä työskentelee noin kaksikymmentä pankkialan ammattilaista.

Tehtävästä

 

Tehtävänäsi on vastata omasta asiakassalkustasi ja hoitaa olemassa olevia asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja kannattavasti. Tehtävässäsi painottuu olemassa olevan lainakannan hoitaminen ja asiakkaiden talouksien turvaaminen.

Kohtaat asiakkaat etäkanavissa eli verkko- ja puhelinneuvotteluissa. Voit itse suunnitella työpäiväsi kulun ja työ onnistuu hyvin halutessasi myös osittain etänä. Työtäsi on tukemassa ajanvaraustiimi.

Millaista osaamista etsimme?

 

Sinulla on myynnillinen asenne ja haet rohkeita ja perusteltuja ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Haluat varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Osaaminen tai aiempi kokemus päivittäisten raha-asioiden, säästämisen ja sijoittamisen ja/tai lainojen sekä talouden turvatuotteiden osalta katsotaan eduksi.

Tässä työssä pärjäät hyvin, jos olet ratkaisukeskeinen sekä asiakaslähtöinen. Pystyt toimimaan joustavasti ja tekemään itsenäisesti päätöksiä asiakkaiden tarpeiden mukaan muuttuvissa asiakastilanteissa. Johdat omaa työtäsi suunnitelmallisesti ja hallitset aikaasi tehokkaasti.

Vuorovaikutustaitosi niin asiakkaiden kuin työkavereiden kesken ovat erinomaiset ja viestit sujuvasti asiakkaiden kanssa myös englanniksi. Arvostamme oma-aloitteisuutta, halua kehittää omaa osaamista ja kykyä saada tuloksia aikaan oli sitten kyse myynnistä tai uuden asian opettelusta.

Toimintaasi ohjaavat OP Pohjolan arvot (ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen). Toimit työssäsi ihmisläheisesti ja vastuullisesti samalla kun rakennat luottamusta arjen teoilla.

Kaupallinen koulutus katsotaan hakijalle eduksi.

Mitä me tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Pääset tekemään tärkeää työtä tulevaisuuden menestymisemme varmistamiseksi. Sinulla on ympärilläsi yli 500 mukavan työkaverin joukko ympäri Pohjois-Suomea. Lähitiimisi monimuotoisuus ja ilmapiiri tukevat sinua työssäsi ja viihtymisessäsi meillä.

Meillä saat mahdollisuuden kehittää omaa asiantuntemustasi sekä laajasti uramahdollisuuksia ja erilaisia urapolkuja myös tulevaisuudessa.

Työskentelypaikkasi on Oulussa. Työtä on perehtymisvaiheen jälkeen mahdollista tehdä osittain myös etänä. Aloitat työssä syyskuussa 2026 tai sopimuksen mukaan. Tehtävänimike ja vaativuusluokka määräytyvät valitun henkilön aiemman kokemuksen ja osaamisen perusteella.

Tarjoamme sinulle kattavat työsuhde-edut, joihin kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssä jaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- sekä kulttuuri- ja hyvinvointiedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun Pohjolan OP:n lomahuoneistoissa.

Lisätiedot ja hakuohjeet

 

Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi viimeistään 24.5.2026 lähettämällä hakemuksesi tällä sivustolla. Hakemuksen lisäksi pyydämme sinua vastaamaan ennen hakuajan päättymistä videohaastatteluun tämän linkin kautta

Olemme kaikkiin hakijoihin yhteydessä viimeistään 29.5.2026. Kutsumme videohaastattelusta seuraavaan vaiheeseen etenevät hakijat lyhyeen henkilöarviointiin sekä henkilökohtaiseen haastatteluun. Henkilöarvioinnin tarkoituksena on tukea sekä sinua että meitä löytämään tehtävään paras mahdollinen yhteensopivuus. Henkilökohtaiset haastattelut järjestetään välillä 1.-3.6.2026.

Lisätietoja tehtävistä antaa asiakkuusjohtaja Teija Halonen maanantaina 18.5.2026 klo 10:00–11:00 puhelimitse 010 253 5470 tai sähköpostitse teija.halonen@op.fi.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

 

OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä

 

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

 

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.