Ihre Aufgaben:
- Planung und Umsetzung von Kundenprojekten (Rollouts, Inbetriebnahmen, Changes)
- Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden und Schnittstellen im Tagesgeschäft (Serviceanfragen, kleinere Anpassungen, Eskalationsvermeidung)
- Optimieren von internen Prozessen zur Kürzung von Duchlaufzeiten und somit Reduzierung interner Kosten
- Strukturierung und Nachverfolgung von Aufgaben im Projekt- und Serviceumfeld (z.B. Tickets, To-dos, Abstimmungen mit anderen Abteilungen)
- Leiten und durchführen abteilungsinterner Projekte, z.B. SAP-Migration, FlowTris Einführung
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung (Techniker/Bachelor) und mehrjährige Praxiserfahrung
- Ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Kunden und klarer Servicegedanke
- Erfahrung im (Kunden-)Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch
- Teamplayer, der Aufgaben sieht und eigenständig Themen voran bringt
- Erfahrung mit SAP und wirtschaftlichem Denken
- Fähigkeit Kollegen und Dienstleister anzuleiten
Ihre Ansprechpartner/in:
Name: Sophie Krug
E-Mail: recruiting@jenoptik.com
Das bieten wir:
