Job description
服务城市经理(华中)郑州全职运营类本科及以上职位描述"岗位职责:
1、结合总部业务在区域管理的战略规划,准确、清晰地传递目标并在实施过程中为经销商赋能,支持公司达成关键运营指标,并确保政策落地生效;
2、根据不同区域公司发展阶段的差异性(业务量、网络布局等), 推进服务网点的优化和升级,提升客户覆盖范围和服务效率;
3、 及时响应并完成总部或区域的阶段性任务,提前预判业务发展下的挑战和风险,引领区域制定有针对性的有效行动方案;
4、负责经销商的各类商务政策及活动政策的宣贯工作,及所辖区域经销商各类业务的管理、检核、提升改善等工作;
5、负责辖区内重大事件、紧急事项的处理;协调解决退换车等复杂问题,维护品牌声誉和客户信任;
6、收集一线声音,反馈问题与案例以推动总部服务业务迭代标准、政策。
职位要求 任职要求
1、5年以上汽车行业经验,担任高端品牌4S店售后管理岗具有新势力品牌和维修经验丰富者优先,可独立完成对所在城市的售后服务团队进行业务水平提升管理、外部商务谈判;
2、具备极强的用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中;
3、具有创新管理思维,组建高效团队的能力,能独立迅速地寻找解决问题的能力。"投递
