Conhece a askblue?
Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.
Estamos à procura de um/a Transition Manager para se juntar à nossa equipa em Lisboa, para integração em contexto internacional, com forte foco na transição operacional de serviços entre fornecedores/equipas e estabilização de operações em ambientes enterprise críticos, em regime hibrido.
O consultor será responsável por coordenar processos de service transition end-to-end, assegurando uma transição controlada e eficiente do incumbente para novas equipas operacionais, com forte articulação entre stakeholders técnicos, operacionais e de negócio.
Responsabilidades:
- Coordenação de processos de transição de serviços (service transition);
- Gestão de takeover operacional entre fornecedores/equipas;
- Condução de atividades de due diligence operacional e técnica;
- Definição e acompanhamento de planos de service readiness;
- Planeamento e acompanhamento de ramp-up de equipas;
- Garantia de estabilização operacional pós-transição;
- Coordenação de handover de serviços e conhecimento;
- Governance e reporting de transição;
- Articulação com stakeholders internacionais e multidisciplinares;
- Identificação e mitigação de riscos operacionais durante o processo de transição.
Requisitos:
- Experiência sólida em Service Transition / Transition Management;
- Background em ITSM / Service Delivery em ambientes enterprise;
- Experiência em onboarding e estabilização de serviços;
- Forte capacidade de coordenação e governance operacional;
- Experiência em contextos internacionais e multi-stakeholder;
- Capacidade de comunicação e influência junto de equipas técnicas e negócio;
- Conhecimentos de ITIL e boas práticas de gestão de serviços;
- Inglês avançado/fluente obrigatório.
Regime de trabalho:
- Hibrido (2x por semana no escritório).
Oferecemos:
- Acesso ilimitado à Udemy;
- 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
- Seguro de saúde.
Se estiver interessado na oportunidade, faça o upload do seu CV.
askblue - Where Business meets Technology
