Stagiaire - ATS Adoption, Change & Training (H/F)
6 mois à 1 an
Contexte
Dans le cadre du projet de transformation du système de gestion des candidatures (ATS) du Groupe ENGIE, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner l’équipe programme sur les sujets d’adoption utilisateurs, de conduite du changement et de formation, depuis les phases de design jusqu’au déploiement et à la stabilisation post go‑live.
Le stage est rattaché au programme ATS et se déroule en collaboration avec le Project Lead ATS, les équipes IT, l’intégrateur, les équipes Talent Acquisition, les RH locales et le réseau de champions pays.
Mission principale
Contribuer à faciliter l’appropriation du nouvel ATS par les utilisateurs finaux, en appuyant l’équipe sur la préparation des supports, le suivi de l’adoption et l’animation des actions de change et de formation, afin de sécuriser le go‑live et d’accélérer la montée en compétence.
Responsabilités clés
- Collecter les retours terrain (questions, points de friction, irritants) et aider à préparer des réponses/solutions avec l’équipe.
- Produire / mettre à jour des supports de formation, avec validation de l’équipe :
- présentations, guides pas‑à‑pas, fiches réflexes,
- contenus e‑learning (scripts, storyboards simples) et courtes vidéos de démonstration,
- kit d’animation pour les formateurs/ambassadeurs (train‑the‑trainer) : trames, exercices, Q&A.
- Aider à l’organisation des sessions (invitations, listes de participants, logistique, support pendant les sessions) et, selon niveau, co‑animer certaines séquences.
- Rédiger et mettre en forme des contenus : annonces, teasers, FAQ, guides d’accès, messages post go‑live, avec validation de l’équipe.
- Participer à la préparation du dispositif post go‑live (hypercare) : recensement des questions, mise à jour des contenus d’aide, suivi des tickets (selon organisation).
- Supports de cadrage et de suivi pour la démarche d’adoption & change (planning, matrice des parties prenantes, log des risques/irritants).
- Supports de formation et d’aide utilisateur (guides, fiches réflexes, scripts/storyboards) et suivi des versions.
Formation & compétences
- Intérêt pour la conduite du changement, l’adoption digitale et/ou les outils RH (ATS, SIRH).
- Bonnes capacités rédactionnelles et sens de la pédagogie (savoir expliquer simplement, structurer un guide).
- Capacité à travailler en environnement international (anglais professionnel obligatoire).
Expérience
- Une exposition à des sujets de conduite du changement, formation ou déploiement d’outil est appréciée (même en contexte école).
- Appétence pour un environnement multi‑pays / multiculturel.
Qualités attendues
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Esprit de synthèse et capacité de structuration (slides claires, comptes rendus, tableaux de suivi).
- Orientation utilisateur et sens du service (écoute, prise en compte des irritants, amélioration continue).
- Curiosité et proactivité, avec capacité à apprendre vite un nouvel outil et à proposer des améliorations.
Positionnement dans le projet
- Périmètre : global, multi‑pays (exposition internationale via les échanges et livrables).
- Durée : stage 6 mois à 1 an
- Interactions clés : ATS Adoption, Project Lead ATS, intégrateur, IT, équipes TA/RH locales, champions.
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