Unternehmensbeschreibung
ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) und gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services, die unsere Vermögensberater/-innen sowie ihre Kund/-innen erfolgreich machen. Im Herzen Frankfurts arbeiten wir mit Engagement, Eigenverantwortung und viel Gestaltungsfreiraum daran, die Basis für diesen Erfolg zu sichern – von IT über Organisation bis Kommunikation. Unsere Mitarbeitenden sind dabei der Schlüssel: Wir fördern Eigeninitiative, unterstützen einander und schaffen eine Arbeitsumgebung, in der man mit Neugier und Teamgeist viel bewegen kann.
Stellenbeschreibung
Für die Organisation und Betreuung unserer Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen (m/w/d).
In dieser Position betreuen Sie unsere Reiseteilnehmer/innen, koordinieren Buchungen, pflegen Reisedaten im Online‑Reiseportal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Planung bis zur Abrechnung.
Die Tätigkeit verbindet Teilnehmerbetreuung, Reiseorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung und Projektarbeit.
Teilnehmerbetreuung & Kommunikation
- Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer/innen per Telefon und E‑Mail
- Bearbeitung von Sonder‑ und Umbuchungsanfragen
- Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu Reiseunterlagen
Teilnehmer‑ & Buchungsmanagement
- Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen
- (Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem)
- Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online‑Reiseportal
- Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/Hotelkontingente
Reiseorganisation & Inhalte
- Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
- Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
Abrechnung & Administration
- Rechnungsprüfung
- Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer/innen
- Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter Reisedaten
Prozesse & Projekte
- Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
- Projektarbeit, z. B. im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals
Qualifikationen
Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Reiseverkehr, im Hotelfach, Büromanagement oder in der Event‑/Veranstaltungsorganisation
Erfahrung im Reisemanagement & Teilnehmerservice
- Berufserfahrung im Reisemanagement, Teilnehmermanagement, Backoffice oder Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Buchungs‑ und Verwaltungssystemen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
- Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und professionell umzusetzen
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten, auch in stressigeren Situationen
Sprach‑ & Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern
- Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E‑Mail
Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
- Sorgfältiger Umgang mit Buchungen, Änderungen und Abrechnungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Prozess‑ & Digitalaffinität
- Interesse an der Weiterentwicklung interner Prozesse
- Offenheit für digitale Tools, Portale und Systemoptimierungen
- Bereitschaft, sich aktiv in Projektarbeit (z. B. Reiseportal‑Weiterentwicklung) einzubringen
Zusätzliche Informationen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Projekte, Eigenverantwortung und Raum für individuelle Weiterentwicklung prägen Ihren Arbeitsalltag bei uns.
Faire und transparente Vergütung
- Ihre Leistung honorieren wir mit einem attraktiven Vergütungspaket – klar strukturiert und nachvollziehbar.
Erholungszeit, die wirklich zählt
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sorgen für spürbare Erholung.
Modernes Arbeitsumfeld
- Unsere hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätze und die moderne IT-Infrastruktur bieten optimale Bedingungen für produktives Arbeiten.
Flexibles Arbeiten
- Arbeiten aus dem Home Office ist teils möglich – für mehr Freiheit bei der Gestaltung Ihres Alltags.
Kulinarische Vielfalt
- Unser hauseigenes Restaurant serviert täglich frische Gerichte. Kaffeebars und kostenfreie Getränke stehen Ihnen auf allen Etagen zur Verfügung.
Zentrale Lage
- Unser Standort im Herzen Frankfurts ist hervorragend mit dem Fahrrad, Bus und Bahn erreichbar.
Mehr als nur Benefits
- Ob vergünstigtes Deutschlandticket, JobRad, EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote oder betriebliche Altersvorsorge – bei uns profitieren Sie von zahlreichen Extras.
Und jetzt?
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Seite.
Unser Bewerbungsverfahren ist transparent, unkompliziert – und Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung.
Werden Sie Teil von ATLAS – und gestalten Sie mit uns die Zukunft im Herzen Frankfurts.
