Technicien ou Technicienne Qualité Client - Site industriel

Description de l'entreprise

LACROIX Electronics conçoit et produit des équipements électroniques pour des secteurs exigeants, sur des sites industriels fortement automatisés et organisés autour de flux de production complexes.

Le site de Beaupreau évolue dans un environnement fortement automatisé, avec une grande diversité de process, de références produits et de clients.

Pourquoi rejoindre LACROIX ?

• Vous évoluerez dans un environnement technologique d’avant-garde, au cœur de projets stratégiques pour des leaders mondiaux (industrie, automobile, domotique, défense, avionique…).

• Vous collaborerez avec des équipes passionnées, dans un cadre de travail moderne et respectueux de l’environnement.

• Vous aurez la possibilité d’influencer concrètement la qualité et la fiabilité de produits à haute valeur ajoutée.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous intervenez en interface entre nos clients, la production et les équipes projets.

Vos principales responsabilités :

• Piloter la gestion des réclamations clients et assurer le suivi des actions correctives.
• Constituer et mettre à jour les dossiers qualité : FAI (First Article Inspection), PPAP, dérogations…
• Organiser et suivre les audits internes et clients sur site.
• Accompagner la résolution de problèmes qualité en lien avec les équipes méthodes, production et fournisseurs.
• Participer à l’amélioration continue et à la mise en œuvre des outils qualité (AMDEC, 8D, Ishikawa…).

Vous interviendrez sur un portefeuille de clients industriels ou aéronautiques, et pourrez également contribuer à des projets qualité transverses.

Qualifications

Le profil que nous recherchons :

• Formation supérieure en qualité, électronique ou génie industriel.
• 5 ans minimum d’expérience sur un poste équivalent dans un environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique idéalement).
• Bonne maîtrise des outils qualité : résolution de problèmes, FAI, PPAP, AMDEC, 8D.
• À l’aise dans la relation client, y compris en contexte de pression ou de non-conformité.
• Capacité à être proactif(ve) : aller chercher l’information, relancer, structurer et faire avancer les sujets.
• Bon relationnel et sens de la communication pour travailler en transverse avec les équipes.
• Niveau d’anglais opérationnel attendu
• Curiosité, rigueur et sens du relationnel : vous savez écouter, dialoguer et représenter la voix du client.
• La connaissance de l’environnement électronique et de SAP est un plus.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre LACROIX ?

Rejoindre LACROIX, c’est intégrer un environnement technologique d’avant-garde, au sein d’équipes passionnées, engagées et bienveillantes.
Vous y trouverez un cadre de travail moderne et collaboratif, propice à l’innovation, au partage et à la montée en compétences.

Venez mettre votre expertise au service d’une industrie plus connectée, performante et durable !