Butler

Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.

Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición que presentamos a continuación forma parte clave de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club.

Responsabilidades principales:

• Coordinar y supervisar al personal de la villa (HSK, cocina, jardinería, choferes, seguridad) asegurando altos estándares de servicio.

• Gestionar operación general: suministros, mantenimiento, inventarios y preparación de la villa antes, durante y después de la estancia.

• Brindar atención personalizada al huésped: bienvenida, check-in/out, seguimiento de estancia y post-stay, anticipándose a sus necesidades.

• Coordinar servicios internos y externos: transporte, reservas, experiencias y eventos, promoviendo servicios del hotel (cross-selling).

• Supervisar alimentos, bebidas y eventos garantizando calidad y correcta ejecución del servicio.

• Asegurar cumplimiento de estándares, protocolos (LHW, etc.) y confidencialidad de los huéspedes.

• Gestionar facturación, cobros y registro de consumos en el sistema.

• Dar seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo comunicación constante con otros departamentos.

• Mantener y actualizar preferencias de clientes para futuras estancias y fidelización.

• Colaborar con el Gerente de Villas en objetivos del área y mejora continua de procesos.

Perfil y competencias:

• Nivel alto de Inglés B2 y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.

• Valorado muy positivamente tercer idioma al mismo nivel.

• Carnet de conducir B1.

• Titulo manipulador de alimentos.

• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares en hoteles de lujo.

• Conocimiento y habilidades para montar, servir cualquier petición de F&B.

• Habilidades de gestión y coordinación.

• Excelente atención al detalle.

• Experiencia en servicios domésticos.