Operador Atención al Cliente

ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.

Responsabilidades:

• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.

• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.

• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.

• Escucha activa.

Competencias:

• Resolución y manejo de conflictos.

• Orientación al cliente y vocación de servicio.

• Aptitudes comerciales

• Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).

Requisitos:

• Secundario completo (excluyente).

• Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable).

• Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office).

• Jornada laboral part-time: 15 a 21 hs. (disponibilidad para trabajar fines de semana excluyente).

• Modalidad híbrida, capacitación presencial los primeros 3 meses.

• Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).