Description de l'entreprise
Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.
Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.
Notre expertise offre un panel varié d'activités : Conditionnement/Assemblage et Logistique, Impression/Reprographie, Numérique, Tertiaire.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d’activité, vous pilotez et organisez le travail d’une équipe d’agents de production tertiaire afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Vos principales missions :
- Encadrer et animer une équipe (back-office / CRC / tertiaire)
- Organiser la répartition des tâches et les plannings
- Veiller au respect des engagements de service et de la qualité attendue
- Être l’interlocuteur opérationnel du client sur le suivi d’activité
- Accompagner l’intégration et le développement des collaborateurs
- Assurer le suivi des temps de travail, absences et reporting
- Garantir l’application des règles d’hygiène, sécurité et procédures
Qualifications
- Formation Bac +2 ou expérience équivalente en encadrement d’équipe
- Expérience en environnement tertiaire, back-office ou relation client appréciée
- Bon sens de l’organisation et leadership de proximité
- Aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités
Informations supplémentaires
Poste sur site – CDD 7 mois (remplacement)
Temps plein
2 200 € brut mensuel
Prise de poste : juin
