Change Manager Technique – Digital Workplace / Modern Workplace

Nous ouvrons un poste de Change Manager Technique afin de renforcer l’équipe basée à Genève. Ce rôle s’inscrit dans un contexte de transformation des environnements de travail numériques, avec un accent particulier sur la modernisation des postes utilisateurs et l’adoption de solutions Microsoft.

Responsabilités du poste

• Piloter les initiatives de conduite du changement dans le cadre de projets IT complexes et stratégiques

• Accompagner les utilisateurs ainsi que les parties prenantes tout au long des phases de transformation

• Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques (infrastructure, workplace, support)

• Simplifier et vulgariser les impacts techniques afin de les rendre accessibles aux utilisateurs finaux

• Élaborer et déployer des stratégies de communication et des plans d’adoption adaptés

• Organiser des actions de formation et préparer les utilisateurs aux évolutions à venir

• Contribuer aux réunions projet, ateliers et instances de gouvernance

• Suivre les indicateurs d’adoption, anticiper les résistances et proposer des actions correctives

Requirements

• Expérience significative en conduite du changement appliquée à des projets IT techniques

• Bonne maîtrise des environnements Digital Workplace et des outils liés au poste de travail

• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques tout en conservant une approche orientée utilisateur

• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes

• Capacité à travailler en autonomie et à mobiliser différents acteurs autour d’objectifs communs

• Aisance dans des contextes de transformation impliquant des outils Microsoft (O365, Intune, etc.)

• Expérience dans des contextes internationaux considérée comme un atout

• Compréhension globale des enjeux techniques sans nécessité d’expertise approfondie en infrastructure