Le coordinateur de flux est responsable du pilotage des activités de transport et de comptage d’un centre fort.
En tant que manager opérationnel, vous veillez au bon déroulement des opérations, à l’organisation des équipes et à la gestion des flux de valeurs, tout en garantissant la sécurité et la conformité réglementaire.
Vous assurez la coordination entre les équipes, le suivi des opérations et le respect des engagements clients. Vous êtes un relais d’information essentiel entre les collaborateurs et la hiérarchie.
Vos missions:
Organisation et pilotage des opérations
- Planifier et ajuster les plannings des équipes de transport et de comptage en fonction de la charge d’activité et des priorités.
- Répartir les missions en tenant compte des compétences et de la polyvalence des collaborateurs.
- Veiller au respect strict des règles de sécurité, des procédures internes et des obligations réglementaires.
- Superviser l’application des procédures liées aux équipements et au matériel opérationnel.
Management opérationnel des équipes
- Encadrer, animer et accompagner les équipes au quotidien dans un esprit d’équité et de performance.
- Diffuser les consignes opérationnelles et assurer une communication claire et fluide.
- Être à l’écoute du terrain et remonter les informations clés au Responsable de service.
- Gérer les incidents opérationnels (retards, litiges clients, écarts de comptage, anomalies) et proposer des actions correctives.
- Contrôler la bonne exécution du travail (documents de suivi, feuilles de route, pointages).
Suivi et optimisation de la performance
- Analyser l’activité du centre et suivre les indicateurs de performance.
- Prendre des décisions opérationnelles liées aux flux (opérations exceptionnelles, contraintes réglementaires).
- Suivre les stocks et les volumes traités dans le respect des règles internes et des plafonds autorisés.
- Formuler des propositions d’amélioration pour renforcer l’efficacité et la fiabilité des opérations.
Vous avez une expérience sur:
Management d'équipe
Utilisation des outils métiers et bureautiques
La collecte, l'analyse et synthèse des informations opérationnelles pour assurer un suivi fiable des activités et remonter les incidents ou anomalies à la
Assurer le suivi des stocks, anticiper les besoins et veiller au bon respect des contrats de maintenance des équipements.
Maîtrise la gestion des flux monétaires et matériels, organiser et prioriser les tâches en fonction des charges de travail et des impératifs opérationnels.
Organisation et optimisation des flux
Reporting efficace
Communication claire et adaptée
Outils informatiques:
Maîtrise des outils du Pack Office (Excel, Word, Outlook) pour assurer le suivi et l’analyse des activités.
