Manager Product & Proces

Als manager Product & Proces bij Nationaal Warmtefonds speel jij een sleutelrol in het realiseren van onze maatschappelijke ambitie en ben je verantwoordelijk voor ons productportfolio en de optimalisatie van klantprocessen. Op het snijvlak van strategie, operatie en innovatie breng je focus in complexiteit en zorg je voor zichtbaar resultaat. Zo draag je direct bij aan onze missie: verduurzaming bereikbaar maken voor iedereen met een eigen woning. Deze functie is voor minimaal 32 uur per week. We werken hybride, deels vanuit onze locatie in Hilversum.

Dit ga je doen als manager Product & Proces

Je ontwikkelt en bewaakt een toekomstbestendig productportfolio dat past bij onze missie en groeiambities. Je brengt helderheid in wat onze klantprocessen moeten opleveren en stelt scherpe prioriteiten bij verbeteringen en innovaties. Met jouw Lean Agile-expertise versterk je teams, versnel je vernieuwing en realiseer je klantwaarde. Je houdt grip op risico’s en zorgt voor efficiënte, schaalbare processen.

Samen met je collega’s  realiseer je organisatiebrede verbeteringen en maak je van strategische ambities concrete, meetbare resultaten. Met een vernieuwende blik draag je actief bij aan de professionalisering van ’t Warmtefonds en onze manier van werken.

Dit zijn je belangrijkste werkzaamheden:  

• Je geeft richting aan het totale productportfolio van ’t Warmtefonds. Je ontwikkelt nieuwe producten waar nodig, houdt bestaande producten actueel en vertaalt strategie en klantbehoeften naar concrete oplossingen in producten en klantprocessen. Je stelt duidelijke prioriteiten en bent verantwoordelijk voor beleid en verbeteringen;

• je geeft leiding aan het team Product & Proces en stimuleert eigenaarschap, kwaliteit en groei;

• je leidt de change-agenda binnen het klantdomein. Je herkent knelpunten, stuurt op verbetering met data en waarborgt kwaliteit, wet- en regelgeving en klantbelang;

• je stuurt de samenwerking met stakeholders en externe partners aan. Je zorgt dat productplannen en verandertrajecten succesvol worden uitgevoerd;

Hoe we hier samen impact maken

Nationaal Warmtefonds speelt sinds 2014 een belangrijke rol in de verduurzaming van Nederland. We bieden eerlijke en voordelige leningen aan particuliere woningeigenaren en VvE’s, zodat zij kunnen investeren in het verduurzamen van hun woning of VvE. Al ruim 153.000 huishoudens hebben via ons hun woning verduurzaamd. Daarmee zijn we uitgegroeid tot de grootste verstrekker van consumptief krediet in Nederland; een financiële instelling van formaat, met de dynamiek van een scale up.

Warmtefonds heeft een leiderschapsteam met drie bestuurders en vier managers. De bestuurders hebben de eindverantwoordelijkheid en zorgen, samen met de managers, voor de koers en groei van de organisatie.

Je werkt binnen de afdeling Product, Change & IT in een team dat volop in ontwikkeling is. In deze rol geef je leiding aan zeven Productmanagers en drie Operational Excellence Experts. Je rapporteert rechtstreeks aan de manager Product, Change & IT.

Wat breng jij mee?

• Je hebt WO-werk- en denkniveau en minimaal 10 jaar ervaring in product-, klant- of procesgerichte functies, waarvan minimaal 3 jaar als manager met HR-verantwoordelijkheid;

• je vertaalt strategie en analyses naar schaalbare oplossingen met impact voor organisatie en klant;

• je ontwikkelt en stuurt producten en diensten aan over de volledige lifecycle, inclusief strategie en roadmap;

• je bent sterk in stakeholdermanagement, budgetbewaking en het signaleren van relevante markt- en technologische ontwikkelingen;

• je hebt ruimte ervaring met Lean Agile werken.

Uit onderzoek blijkt dat kandidaten pas solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen. Herken jij je in deze uitdaging, maar aarzel je of je aan alle eisen voldoet? Dan zien wij toch graag je cv  tegemoet.

Dit hebben we te bieden:

• salaris tussen de € 6.557 en € 9.617 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• naast een premievrij pensioen, krijg je een budget op basis van 4% van jouw salaris om jouw pensioen aan te vullen of voor andere doeleinden te gebruiken;

• thuiswerkvergoeding en/of reiskostenvergoeding;

• 29 vakantiedagen op basis van 40 uur;

• opleidingen en cursussen ten behoeve van je professionele ontwikkeling;

• afwisselende baan en ruimte tot persoonlijke inbreng;

• een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische organisatie.

Bij Nationaal Warmtefonds denken we in kansen. We zoeken collega’s die durven, openstaan voor verandering en energie krijgen van het uitproberen van nieuwe ideeën. Onze organisatie is continu in beweging en speelt actief in op maatschappelijke en interne ontwikkelingen.

Wij bieden ruimte voor iedereen en zorgen voor een werkomgeving waar persoonlijke groei en welzijn belangrijk zijn, zodat we als team kunnen groeien en samen een positieve impact maken.

Sluit je aan bij Nationaal Warmtefonds!

Ben jij als manager Product & Proces gedreven om uitdagingen te omarmen en steeds de beste oplossingen te vinden? Dan pas je perfect bij ons team! Wacht niet te lang en solliciteer vóór 15 mei 2026. Bij veel reacties kan de vacature eerder sluiten. Heb je nog vragen? Mail gerust onze recruiter Iñez Eppinga op inez.eppinga@warmtefonds.nl