Er du nysgjerrig på teknologi, liker å løse komplekse utfordringer og vil være med å utvikle morgendagens IT-løsninger? Hos oss får du jobbe tett på både mennesker og teknologi – i et miljø som verdsetter faglig utvikling, samarbeid og nye idéer.
Rollen inngår i IT Support & Helpdesk og er en del av vår leveranse til MEKO-virksomheten.
Arbeidsoppgaver:
- Analysere, feilsøke og løse mer komplekse ærender
- Sikkerstille korrekt dokumentasjon av løsninger
- Bidra til utvikling og forbedring rundt våre interne prosesser, rutiner og verktøy
- Utføre rotårsaksanalyse
- Gjennomføre og støtte utvikling av 1st-line-medarbeidere ved behov
- Samarbeide tett med 3rd line, øvrig IT-team og eksterne leverandører ved behov av spesialkompetanse
Kvalifikasjoner:
- Relevant IT-utdannelse. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdannelse
- 2 års erfaring innen IT-support, hvorav 1 år med avansert feilsøking
- Sertifiseringer innen ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Entra og nettverks sertifiseringer er svært verdifullt
- Tekniske ferdigheter som: Inngående kunnskap i Windows 365, Entra; nettverk, telefoni og sikkerhetsprinsipper; ITIL-baserte ærendesystem; Microsoft D365 og avansert feilsøking
- Erfaring med digitalt samarbeid i team, gjerne på tvers av lokasjoner, selskaper eller land. Spesifikt Norge og Sverige
- God forståelse for hvordan man skaper fremdrift, koordinering og kvalitet i et digitalt samhandlingsmiljø
- God engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
- Norsk eller svensk som arbeidsspråk, med svært god muntlig og skriftlig forståelse av begge
Personlige egenskaper:
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Analytisk
- Utviklingsorientert
- Initiativrik og løsningsorientert
Vi tilbyr:
- En spennende og interessant stilling i nordens største kjede innen bilbransjen
- En mulighet til å jobbe med markedets sterkeste merkevare
- Gode forsikringsordninger
- En variert jobb med opparbeidet kundeportefølje i en markedsledende bedrift.
- God opplæring og mulighet for personlig utvikling.
- En sikker og solid arbeidsplass.
- Et hyggelig, uformelt og sterkt faglig miljø.
- Pc- og mobilordning.
Kjenner du deg igjen? Da vil vi gjerne høre fra deg! Oppstart snarest!
