Full TimeESSouth America
Gestionar y desarrollar las ventas de repuestos y administración de bodega de manera estratégica y productiva, asegurando una atención de calidad a los clientes internos y externos. Maximizando la satisfacción del cliente, promoviendo la fidelización y aumento de las ventas mediante el fortalecimiento de relaciones comerciales, el cumplimiento de los procesos definidos por la compañía y la implementación de estrategias comerciales efectivas.
Perspectiva de negocio: Capacidad de llegar a satisfacción del cliente, calidad de la venta y entrega, oportuna y certera ofreciendo lo necesitado y ventas perdidas.
Conocimiento del cliente: Clara orientacion de satisfacción de las necesidades del cliente y tiempos de entrega
Productos y servicios: Conocimiento actualizado de productos y servicios necesarios para realizar tareas y deberes. Comprensión de la proposición de valor de los productos y servicios de Scania en relación con los procesos y el negocio.
SHE: Conciencia clara de la importancia que tienen las políticas, los procedimientos y la normativa de salud y seguridad. Creación y mantenimiento de un entorno laboral saludable, seguro y sostenible para todos los empleados.
Comunicación: Capacidad de escucha y comunicación de forma abierta, honesta y respetuosa con distintos interlocutores, favoreciendo el diálogo y buscando el consenso.
Exigencia de responsabilidades: Exigencia de un alto nivel de responsabilidad, tanto en sí mismo como en los demás, y creación de una infraestructura y una cultura corporativa de la transparencia que permitan respaldar y medir las responsabilidades tanto a nivel personal como organizacional.
Orientación a resultados: Esfuerzo, voluntad y ambición claras para lograr los resultados previstos. Cumplimiento de los objetivos y respuesta proactiva para evitar la obtención de resultados insatisfactorios.
Orientación al cliente: Excelencia en el servicio a clientes internos y/o externos.
Pensamiento analítico: Análisis y síntesis de la información para comprender los distintos asuntos, sopesar las opciones y respaldar una toma de decisiones fundamentada.
Resolución de problemas: Conciencia de la necesidad y la importancia de encontrar soluciones para los clientes. Capacidad de asegurarse de que las soluciones encontradas sean fáciles de llevar a la práctica, asequibles y adecuadas para el cliente.
