1.-Finalidade da Posição
- Prestar suporte técnico em sua área de trabalho, por meio de análise, planejamento, organização, execução e controle das atividades e processos relacionados ao seu campo de atuação, visando contribuir para a qualidade técnica e administrativa das ações desenvolvidas, em conformidade com a legislação vigente e as necessidades de desenvolvimento da Organização.
2.1 Principais Processos e Tarefas (Específica)
Atribuições Essenciais:
- Efetuar análises, testes, críticas, laudos técnicos, proposições, pareceres e relatórios sobre processos e atividades relativos a sua área de atuação.
- Preparar, desenvolver, conduzir, atualizar e/ ou documentar os processos técnicos de sua área de atuação.
- Elaborar e propor atualizações e alterações relativas aos processos e procedimentos relativos à sua área de atuação.
- Atualizar, alimentar e emitir relatórios técnicos e/ ou documentos específicos.
- Identificar necessidades de serviços e solicitar recursos materiais, documentos, ferramentas de trabalho e/ ou equipamentos essenciais à sua execução.
- Cumprir e promover normas e procedimentos de segurança, meio ambiente e saúde ocupacional, bem como instruções de trabalho, zelando pela segurança e bem estar individual e coletiva.
- Prestar suporte técnico a clientes internos e/ ou externos, fornecedores e parceiros dentro de seu âmbito de atuação.
- Realizar interface com áreas internas para ações relativas aos objetivos específicos.
- Identificar os requisitos aplicáveis por meio da análise das atividades desenvolvidas, mapeamento dos processos e documentação da área visando à adequação necessária.
- Planejar e ministrar treinamentos.
- Atuar na gestão e gerenciamento de projetos de tecnologia e Infraestrutura.
- Atuar em projetos de inovações e tecnologia.
Atribuições Especificas:
- Administrar e atender a chamados referentes a sistemas operacionais e produtos de TI.
- Apoiar na definição de métricas e controle para monitoramento de servidores.
- Suportar as operações em ambientes de infraestrutura e aplicações de missão crítica.
- Acionar e atuar nos chamados juntos aos fornecedores das aplicações de TI.
- Atender a chamados para identificação e resolução de problemas relacionados a sistema operacional.
- Instalar, controlar e administrar os sistemas operacionais, equipamentos de infraestrutura para servidores e produtos de TI.
- Suportar o gerenciamento das aplicações de TI.
- Suportar definições de políticas de segurança lógica do Domínio Microsoft, scripts de login.
- Administrar usuários e grupos de Domínio Microsoft.
- Administrar produtos e Tecnologia Microsoft.
- Administrar o servidor de arquivos.
- Administrar ambientes de virtualização e Cloud.
- Revisar performance dos servidores periodicamente.
2.2 Principais Processos e Tarefas (Específica)
3.- Principais Processos e Tarefas (Core)
Higiene e SegurançaMeio AmbienteOrçamento Econômico AnualRecursos HumanosSOX/ComplianceQualidade
4.- Organograma, supervisão exercida e recebida
Organograma, supervisão exercida e recebida
5.- Formação e Experiência Profissional requerida
Formação e Experiência Profissional requerida para a Função
6.- Conhecimentos específicos requeridos
Conhecimentos específicos requeridos para a Função
