Descripción
Realizar las actividades administrativas, especializadas o no, de apoyo a los procesos de emisión de pólizas de su ámbito de actuación, conforme a los procedimientos y criterios técnicos marcados por el responsable técnico y a los estándares de calidad establecidos, a fin de garantizar un soporte adecuado y contribuir al cumplimiento de los plazos de emisión determinados y de las normativas y obligaciones legales de MAPFRE en lo relativo a actualización de documentación contractual.
Funciones
- Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias
- Emitir pólizas, participando, en su caso, en la suscripción, según directrices técnicas definidas, con el fin de lograr un óptimo servicio al cliente.
- Realizar las tareas administrativas generales y específicas de la unidad: (revisión de primas, emisión y cancelación de pólizas y certificados), realizando, en su caso, el análisis de contratos o prestando el apoyo necesario para ello, y así garantizar el cumplimiento de plazos.
- Realizar el control, mantenimiento, archivo y actualización de la información, documentación (i.e. documentación contractual), bases de datos, archivos, sistemas y programas informáticos en su ámbito, realizando las actividades de grabación de datos; gestión, archivo y envío de documentos, etc., con el fin de asegurar un correcto funcionamiento de los procesos administrativos de emisión y en su área, en plazo y calidad.
- Prestar soporte, en su caso, en la elaboración de informes, estadísticas y seguimiento de procesos de emisión, cancelación de pólizas, etc.
Competencias
Procedimientos de EmisiónControles internosCaracterísticas y ventajas de los productos de segurosConocimiento de las operaciones de segurosGestión y administración de contratos
