Ser responsável pelo atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários internos, garantindo a disponibilidade das ferramentas de trabalho e auxiliando na manutenção da infraestrutura de rede e servidores. Apoiar o time de infraestrutura e devops com atividades de rotina e novos projetos.
- Atendimento ao Usuário (N1): Suporte presencial e remoto para resolução de problemas cotidianos (Windows, Office, sistemas internos).
- Hardware e Notebooks: Manutenção preventiva/corretiva, configuração de novas máquinas, upgrade de componentes e instalação de sistemas operacionais.
- Gestão de Ativos: Controle rigoroso do inventário de hardware e licenças de software.
- Redes e VPN: Auxiliar na configuração de acessos remotos (VPN) e suporte à estrutura de rede local.
- Apoio à Infraestrutura: suporte ao time em demandas de Servidores Windows, apoio na configuração de VPN com parceiros.
- Segurança: apoio ao time na revisão e correção de vulnerabilidades, aplicação de patches e manutenção das ferramentas de segurança.
- Inovação e Automação: Participar de projetos de automação de processos utilizando PowerShell e Power Automate para otimizar tarefas repetitivas.
Requirements
- Conhecimento Técnico Básico:
- Domínio do sistema operacional Windows (Instalação e Troubleshooting).
- Conhecimento básico de hardware (montagem/desmontagem de notebooks/desktops).
- Conhecimento básico de redes (IP, máscaras, cabeamento).
- Noções em servidores e acesso remoto
- Perfil Comportamental (O que buscamos):
- Dedicação e Empenho (Imprescindível): Foco total na entrega e na resolução definitiva dos problemas.
- Vontade de Aprender: Curiosidade técnica para absorver conhecimentos e aproveitar as oportunidades de crescimento
- Comunicação: Capacidade e paciência para explicar soluções técnicas de forma simples ao usuários
Diferenciais
- Já ter tido contato ou curiosidade com scripts em PowerShell.
- Entusiasmo por tecnologias de Low-Code (Power Automate).
- Conhecimento básico em Linux ou Virtualização.
Benefits
Plano de Saúde Sul América (coparticipação).
Plano odontológico Sul América
Seguro de Vida.
Vale-Refeição ou Alimentação no valor de R$ 48,00/dia.
Vale-Transporte ou Reembolso de fretado ou Estacionamento + Combustível limitado ao valor equivalente ao VT.
Modelo de trabalho híbrido (3 dias presenciais e 2 dias home office).
Notebook e Smartphone corporativos.
Subsídio do Curso de inglês após 3 meses de empresa.
Well Hub subsidiado pela empresa (Plano Basic I).
