Responsable Digital Banking (80% - 100%)

A propos de nous
Nous accompagnons chaque jour nos clients dans la réalisation de leurs projets privés ou professionnels. Particuliers, PME, grandes entreprises, administrations ou institutions : nous nous engageons à leur proposer des solutions financières sur mesure, adaptées à leurs besoins.

À la BCF, nous sommes convaincus que notre succès repose sur les compétences et les qualités humaines de nos collaboratrices et collaborateurs. Nous évoluons en continu pour rester la banque cantonale proche, moderne et engagée au service des Fribourgeoises et des Fribourgeois.

Rejoindre la BCF, c’est contribuer directement au dynamisme de notre canton.

Votre rôle

Vous souhaitez piloter la transformation digitale d’une banque régionale ambitieuse Vous combinez leadership, sens du service, compréhension technique et vision stratégique

En tant que Responsable Digital Banking, vous prenez la direction d’une équipe polyvalente en charge des services digitaux de la BCF : e‑banking, mobile banking, multibanking, Twint, etc. Vous jouez un rôle clé dans l’évolution de nos produits, de nos processus et de l’expérience client digitale.

Vos responsabilités incluent notamment

• Encadrer, accompagner et développer une équipe pluridisciplinaire.
• Définir la vision, la feuille de route et les priorités des produits digitaux afin de maximiser la valeur délivrée.
• Piloter le backlog, arbitrer les priorités et assurer la cohérence stratégique du portefeuille de produits.
• Instaurer une culture d’amélioration continue, d’innovation et de responsabilisation.
• Définir, suivre et analyser les KPI des produits digitaux.
• Identifier les leviers d’optimisation et piloter les plans d’action.
• Garantir la qualité, la cohérence et l’efficacité des processus.
• Promouvoir l’innovation, l’automatisation et l’amélioration des parcours clients.

Votre profil

• Expérience confirmée en management d’équipe, idéalement dans un environnement digital, bancaire ou technologique.
• Aisance technique : compréhension des services digitaux, du trafic des paiement, des architectures bancaires et des enjeux de sécurité.
• Expérience avérée en tant que Product Owner ou dans un rôle similaire de pilotage produit.
• Capacité à définir une vision produit, à prioriser un backlog et à collaborer étroitement avec les parties prenantes.
• Forte sensibilité à l’optimisation, à l’amélioration continue et à la qualité opérationnelle.
• Intérêt marqué pour l’innovation, les nouvelles technologies et l’IA.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Rigueur, fiabilité et capacité à gérer des situations complexes.
• Très bonnes compétences en français et en allemand (B2–C1).

Avons-nous éveillé votre intérêt ?

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. Pour tous renseignement complémentaire, veuillez contacter Valentin Overney, Responsable Produits et services, au 0848 223 223.