Opis tvrtke
Robert Bosch d.o.o. | Hrvatska | Zagreb
Robert Bosch d.o.o. dio je globalne Bosch Grupe – vodećeg svjetskog dobavljača visokokvalitetnih tehnologija i usluga koje pozitivno mijenjaju svijet oko nas. Bosch u Hrvatskoj nudi robu široke potrošnje poput električnih alata i auto opreme, toplinsku i industrijsku tehnologiju te pametna rješenja za sigurnost.
Za naš odjel toplinske i rashladne tehnike (HVAC) Home Comfort tražimo suradnika za tehničku podršku kupcima.
Opis posla
- dnevni operativni poslovi iz post-prodajnih aktivnosti za područje Republike Hrvatske, Bosne i Hercegovine i Slovenije,
- posjeti partnerima i stalni kontakt s ovlaštenim serviserima (servisnim partnerima, instalaterima, krajnjim kupcima, veletrgovcima),
- tehnička podrška ovlaštenim serviserima u slučaju tehničkih problema; koordinacija s idućom razinom podrške,
- obrada garancija,
- provođenje školovanja i koncepata tehničke podrške servisnim i instalaterskim partnerima za HVAC sustave,
- implementacija digitalnog sustava školovanja i projekata vezanih za HVAC tehničku podršku,
- podrška u kreiranju post-prodajne strategije za proizvode za dodijeljeno područje odgovornosti,
- suradnja s udrugama i organizacijama iz industrije,
- praćenje zakonskih promjena koji se odnose na HVAC sustave te usklađenje poslovanja u skladu s promjenama (uključujući izradu atesta, certifikata, i sl.) za dodijeljena područja i prodajni program,
- adaptacije, izrade i prijevodi internih pravilnika, uputa i procesa,
- organiziranje godišnjih sastanaka s kupcima i serviserima (s naglaskom na tehničku podršku za dodijeljena područja i prodajni program),
- provođenje godišnjih revizija partnera u tehničkoj podršci za dodijeljeno područje odgovornosti.
Kvalifikacije
- završeno školovanje tehničkog smjera ili odgovarajuće radno iskustvo
- radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama je prednost, ali ne i uvjet
- izražene vještine analitičkog i tehničkog razmišljanja te rješavanja problema
- izvrsne organizacijske i komunikacijske sposobnosti
- aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- odlično poznavanje rada u MS Office paketu (Excel, Word, PowerPoint)
- profesionalnost, samostalnost, sposobnost brzog shvaćanja i povezivanja poslovnih procesa
- vozačka dozvola B kategorije i spremnost na putovanja
Dodatne informacije
Što nudimo:
- ugovor o radu na neodređeno vrijeme s probnim rokom
- izvrsne uvjete rada (prilagodljivo radno vrijeme, mogućnost rada od kuće, rad u međunarodnom okruženju itd.)
- mogućnost usavršavanja
- paket benefita uključujući subvencioniranje prehrane, službeni automobil za korištenje i u privatne svrhe, sufinanciranje sportskih aktivnosti, dodatno zdravstveno osiguranje s godišnjim zdravstvenim pregledom, poklon za djecu i ostale prigodne poklone.
Ako ste spremni za nove izazove i posjedujete gore navedene vještine i kvalifikacije, molimo Vas priložite Vašu prijavu sa životopisom na engleskom jeziku najkasnije do 10.05.2026. putem linka za prijavu.
Saznajte što znači raditi #LikeABosch - prijavite se na oglas!
