Nossa história
Impactar desde o dia um. Foi com essa certeza que João Pedro Resende e Mateus Bicalho fundaram a Hotmart em 2011. Nascemos como uma startup e hoje somos uma empresa global de tecnologia, que entrega um ecossistema completo de soluções seguras e integradas para quem deseja criar, vender e escalar negócios digitais. E o melhor de tudo? Estamos só começando.
De cursos que mudam vidas a comunidades de nicho, todo tipo de história já aconteceu aqui. 1 em cada 4 brasileiros já consumiu conteúdo pela nossa plataforma. Afinal de contas, se as pessoas têm algo a ensinar, a Hotmart tem tudo para fazer acontecer.
Nossas pessoas
Hoje, somos mais de 1.700 Troopers espalhados pelo Brasil, Espanha, Colômbia, México, Estados Unidos e Países Baixos, onde fica localizada a nossa sede. E não importa onde estamos, o impacto positivo que geramos na vida das pessoas é o que torna o nosso trabalho único.
A transformação que queremos ver no mundo, começa em nós. Por isso, trabalhar na Hotmart é crescer com empatia, colaboração e responsabilidade. É saber que a inovação e a alta performance estão no nosso DNA. Porque o digital nos deu asas e jamais deixaremos o protagonismo para trás!
Aqui você impacta de verdade.
Sobre a vaga
Nosso time é responsável por manter a infraestrutura de TI em pleno funcionamento em todos os nossos escritórios. Para essa vaga, a atuação será em Belo Horizonte. Estamos em busca de um(a) IT Operations Analyst I que vá além do suporte reativo. Nessa posição, você atuará na redução de incidentes, otimização de processos e na garantia de que a tecnologia esteja sempre um passo à frente. Aqui, você unirá a solidez de quem resolve desafios técnicos no dia a dia com a criatividade de quem automatiza e melhora continuamente a eficiência do time.
Principais atividades
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e executar troubleshooting especializado em sistemas e dispositivos;
- Gerenciar o ciclo de vida de ativos (onboarding e offboarding), garantindo a eficiência no envio, recolhimento e controle rigoroso de equipamentos;
- Administrar a telefonia corporativa, assegurando a disponibilidade e a gestão dos recursos;
- Projetar e implementar automações para otimizar os processos-chave da equipe;
- Assegurar a operacionalidade das salas de reunião, realizando validações diárias e manutenções preventivas;
- Garantir a gestão estratégica do estoque, mantendo a organização proativa e a disponibilidade de hardware.
Requisitos essenciais
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Belo Horizonte;
- Maturidade técnica para suporte, com capacidade analítica para distinguir e diagnosticar falhas de software e hardware;
- Experiência prévia em ambiente corporativo, atuando com suporte técnico ou manutenção de hardware;
- Proatividade na antecipação de problemas e na manutenção preventiva do ambiente de trabalho
- Inglês intermediário/avançado.
POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?
- Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
- Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
- Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
- Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
- Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
- Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
- Licença maternidade estendida (180 dias);
- Licença Paternidade estendida (30 dias);
- Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
- Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
- Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!
