EntryFull TimePTSouth America
Irá apoiar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente em todos os pontos de contato. Atua no suporte às demandas operacionais, acompanhamento de solicitações e interface com áreas internas.
Principais responsabilidades
Atender clientes por e-mail, telefone e/ou chat, prestando suporte e esclarecendo dúvidas
Registrar e acompanhar solicitações, garantindo o cumprimento de prazos
Atualizar sistemas internos com informações de clientes e atendimentos realizados
Interagir com áreas internas para solução de demandas
Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento
Requisitos
Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial)
Experiência prévia com atendimento ao cliente será valorizada
Conhecimento básico em pacote Office
Boa comunicação verbal e escrita
Competências comportamentais
Foco no cliente
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade
Trabalho em equipe
Capacidade de resolução de problemas
Diferenciais
Experiência com sistemas de CRM / SAP
Espanhol e/ou inglês básico (será um diferencial)
Modelo de trabalho
Presencial
