Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.
Unsere Tochterfirma, die
CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die
CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!
Deine Aufgaben:
- Eigenständige Bearbeitung von Ein- und Auszügen (An- und Abmeldungen von Kunden)
- Durchführung der Kontenführung, inkl. Erstellung und Anpassung von Abschlagsplänen
- Rechnungserstellung, -prüfung und -korrektur sowie Kontenklärung
- Bearbeitung von Kündigungen inkl. Lieferantenclearing
- Abwicklung von kaufmännischen Gerätewechseln
- Koordination mit Netzbetreibern (z. B. Zählerausbau, -prüfung, Netzanfragen)
- Beratung zu Tarifen und Produkten (Strom, Gas, Wärme)
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (z. B. Rückrufwünsche, Beschwerden)
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System
- Mitwirkung bei der Intraday- und Echtzeitsteuerung von Prozessen/Projekten im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
- Grundverständnis für Abrechnungsprozesse und energiewirtschaftliche Zusammenhänge
- Erste Kenntnisse oder praktische Erfahrung in der Intraday- und Echtzeitsteuerung
- Verständnis für Kennzahlen (KPIs) zur Steuerung und Optimierung von Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook)
- Fähigkeit, sich schnell in neue IT-Systeme und Anwendungen einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Gesprächsführung
- Hohe Zahlenaffinität und sorgfältige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit sowie eigenständiges, strukturiertes Arbeiten
- Starke Lösungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
Wir bieten dir:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 100% Home-Office
- 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Festgehalt mit erreichbaren Zulagen
- Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Bist Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
