Du liebst es, Prozesse smarter zu machen und CRM ist für dich mehr als nur drei Buchstaben? Dann bist du bei uns genau richtig! Für die Mitgestaltung unserer Salesforce-Welt suchen wir in unserem Bereich Business Technology ab sofort einen
Salesforce Application Manager (m/w/d)
Folgende Aufgaben warten auf Dich:
- Beraten und Begleiten sowie eigenverantwortliches Steuern und Leiten von großen und komplexeren Projekten zur Weiterentwicklung unserer Salesforce Landschaft (Fokus Consumer Goods Cloud)
- Identifikation und Umsetzung innovativer Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität in Salesforce
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen
- Überwachung und Management des Life-Cycles der verantworteten Services (Hardware, Software, Lieferanten, Partner, etc.)
- Erstellung von IT-Handbüchern und Schulungsmaterialien bei Bedarf sowie ggfs. Durchführung von Schulungen
- Sicherstellung aktueller Dokumentationen, Prozesse, Betriebskonzepte der verantworteten Services
- Einholung, Vergleich, Auswahl, Empfehlung und Bestellung nach Freigabe von allen relevanten Komponenten der verantworteten oder bearbeiteten Sales Force Services
- Sicherstellung der Behebung von Störungen der verantworteten Services (1st Level, 2nd Level, 3rd Level - international)
- Durchführung adäquater Kommunikation für alle relevanten Fälle (User, IT-Führung, Partner, Hersteller, etc.)
Deine Qualifikationen & Skills:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik und/oder abgeschlossene IT Berufsausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM Bereich in international agierenden Unternehmen
- Zertifizierungen im Kontext von Salesforce z.B. Salesforce Plattform App Builder, Salesforce Administrator, Salesforce Developer, Salesforce Marketing Administrator, etc.
- Erfahrung mit Salesforce-Projekten und deren Umsetzung, sowie Kenntnisse in der Salesforce-Entwicklung (APEX, LWC, AMPScript)
- Erfahrungen mit Flows und weiteren deklarativen Entwicklungsmethoden bzw. Low-Code Tools der Salesforce Plattform
- Erfahrungen im Bereich CI/CD, Visual Studio Code
- Kenntnisse in der Arbeit mit den Salesforce Core Tools (z.B. Sales Cloud), wünschenswert: Erfahrung mit Consumer Goods Cloud
- Erfahrung in der Integration von Salesforce mit anderen Systemen
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Proaktive Einstellung und Bereitschaft, kontinuierlich neue Technologien und Best Practices zu erlernen und zu implementieren
- Strukturierte und administrative Fähigkeiten, sowie lösungsorientierte Herangehensweise an Herausforderungen
Das bieten wir Dir:
- 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, zusätzliche Leistungen, wie unser gesamtes Portfolio als monatliches Deputat, bAV
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfitness EGYM Wellpass
- Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unserer Kultur und unserer Marken: Unterschiedliche Persönlichkeiten und Lebenswege prägen unseren Erfolg. Deshalb laden wir ausdrücklich alle ein, sich zu bewerben — unabhängig von Identität, Hintergrund oder persönlicher Merkmale.
