Gemeente Leidschendam-Voorburg
Specialist Burgerzaken
🇳🇱Voorburg, South Holland, The Netherlands25 days ago
€42,288 – €60,396EntryFull Time
Werken voor het Klant Contact Centrum (KCC) is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening. Van het aanvragen van een rijbewijs tot aan een complex vergunningstraject voor een evenement, dit gebeurt allemaal bij het KCC. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. Dé afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.
Als Specialist Basisregistratie Personen (BRP) ben je werkzaam voor het cluster Burgerzaken van het Klant Contact Centrum. Jij bent op de hoogte van de actuele BRP wet- en regelgeving. Je hebt ervaring met het invoeren van (complexe) mutaties, correcties en aanvullingen in de BRP aan de hand van (buitenlandse) brondocumenten. Als specialist draag je bij aan het optimaliseren van de BRP. Je voert daarom ook controles uit en ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke zelfevaluatie en de kwaliteitsbewaking van de BRP. Je hebt affiniteit met het ontdekken van fraude en fungeert als vraagbaak bij twijfel over de echtheid van brondocumenten. Je biedt ook ondersteuning aan collega’s die nog niet zo lang in het burgerzaken vak werken. Voor inhoudelijke vragen, zijn zij bij jou aan het juiste adres.
De wetgeving in dit vakgebied ontwikkelt zich snel. Wij zijn blij als jij hier alert op bent en weet wat de impact hiervan is op het werk. Weet jij hoe je de procedures hier op aan kan passen? Top!
Jouw werkzaamheden:
Je dag begint meestal met even landen: koffie erbij en een korte check van wat er is binnengekomen. Je kijkt wat er speelt in de BRP en in het berichtenverkeer en kiest waar jij die dag als eerste mee aan de slag gaat.
Soms zit je vooral in de inhoud en duik je in een paar complexe mutaties of een dossier met brondocumenten. Op andere momenten ben je juist meer zichtbaar voor inwoners: je draait een baliedienst of beantwoordt vragen telefonisch of per e-mail. En tussendoor is er altijd ruimte om even te sparren met collega’s over een lastige casus.
Aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden netjes af en zorg je dat lopende zaken duidelijk zijn vastgelegd. Die afwisseling tussen specialistische inhoud en dienstverlening maakt het werk afwisselend en leuk.
Hoewel we binnen dit vakgebied graag werken met leer- en ontwikkelpaden, zijn we op dit moment écht op zoek naar een ervaren specialist Burgerzaken. Wat jij meebrengt:
