Chef(fe), marketing et engagement client

Nous recrutons un(e) Chef(fe), Marketing et engagement client

• RÉER collectif
• Régime d’assurance collective dès le jour 1 (prime payée à 100 % par l’employeur)
• Télémédecine
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Santé et bien-être
• Activités du club social

Pourquoi travailler pour nous ?

Depuis plus de 35 ans, nous sommes engagés à soutenir les professionnels de la santé afin qu’ils puissent se concentrer sur le plus important : le bien-être des Canadiens. Transformez votre carrière et combinez votre expertise à nos ambitions ! Nous détenons une forte croissance et de nombreuses possibilités s’offrent à vous.

Sous la supervision de la directrice, marketing et communications, le(la) chef(fe), marketing et engagement client est responsable d'élaborer, de diriger et d'exécuter l'ensemble des stratégies marketing visant à renforcer la marque, stimuler la performance commerciale (B2B) et optimiser l'expérience client. Il est le gardien de l'image de marque et supervise le studio créatif interne pour assurer une exécution cohérente et percutante sur tous les canaux (web, médias sociaux, publicité, outils de vente, communication interne).

Ce que vous ferez au quotidien :

Gestion de marque, publicité et événementiel :

• Développer et maintenir le positionnement de marque ( branding ) et s'assurer de la cohérence de la Brand Voice à travers toutes les plateformes (anglais requis, car la portée du rôle est pancanadienne);
• Diriger l'élaboration et l'exécution des campagnes de publicité et de communication (traditionnelles et numériques) (anglais requis, car la portée du rôle est pancanadienne) .

Expérience client :

• Concevoir et piloter les initiatives et les événements clients qui créent de la valeur ajoutée et renforcent la notoriété de la marque dans un marché hautement compétitif (anglais requis, car notre clientèle est pancanadienne);
• Améliorer l'expérience client (CX) et l'engagement à travers tous les points de contact (anglais requis, car notre clientèle est pancanadienne) .

Gestion d'équipe et du studio :

• Gérer, encadrer et développer le spécialiste, marketing et communications numériques ainsi que le graphiste senior;
• Assumer la gestion complète du studio créatif interne (priorisation, processus, flux de travail);
• Gérer les relations avec les agences externes pour les projets spécialisés.

Vous vous démarquez grâce aux compétences suivantes :

• Leadership mobilisateur axé sur la créativité et la performance;
• Expertise reconnue en gestion de marque et dans l'élaboration de plateformes publicitaires;
• Fortes aptitudes pour l'analyse et la compréhension des données d'expérience client (CX/CRM);
• Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office.

Ce que vous apportez :

• Baccalauréat en marketing, en administration ou tout autre domaine jugé pertinent;
• Minimum 8 ans d’expérience en marketing, avec une expérience démontrée en leadership et en gestion d’équipe;
• Solide expérience en gestion d’image de marque, publicité, événementiel et marketing B2B.

Nous savons reconnaître les opportunités et acquérir les talents au sein du Groupe JAMP Pharma lorsque nous les rencontrons.

Le Groupe JAMP Pharma souscrit au principe de l’égalité à l’emploi et favorise un milieu de travail équitable, diversifié et inclusif.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

We are recruiting a Marketing and Customer Engagement Manager

• Group RRSP
• Group insurance plan from day 1 (100% employer-paid premium)
• Telemedicine
• Employee Assistance Program (EAP)
• Health and wellness
• Social club activities

Reporting to the Marketing and Communications Director, the Marketing and Customer Engagement Manager is responsible for developing, leading, and executing all marketing strategies aimed at strengthening the brand, driving commercial performance (B2B), and optimizing the client experience. He/she is the guardian of the brand image and oversees the internal creative studio to ensure consistent and impactful execution across all channels (web, social media, advertising, sales tools, internal communications).

• Develop and maintain the brand positioning (branding) and ensure consistency of the Brand Voice across all platforms.
• Lead the development and execution of advertising and communication campaigns (traditional and digital) (French proficiency is required, as our clients are located across Canada, including Quebec) .

• Design and lead client initiatives and events that create added value and strengthen brand awareness in a highly competitive market.
• Enhance the client experience (CX) and engagement across all touchpoints (French proficiency is required, as our clients are located across Canada, including Quebec) . 

• Manage, coach, and develop the Digital Marketing and Communications Specialist and the Senior Graphic Designer.
• Take full responsibility for the management of the internal creative studio (prioritization, processes, workflow).
• Manage relationships with external agencies for specialized projects. 

• Minimum of 8 years' experience in brand management, advertising and B2B marketing. 
• Solid experience in brand management, advertising, event marketing and B2B marketing. 
• Mobilizing leadership focused on creativity and performance. 
• Proven expertise in brand management and the development of advertising platforms.
• Strong analytical skills and understanding of client experience data (CX/CRM).