Standort Solingen, Deutschland

Jetzt Bewerben

Was dich bei uns erwartet

1st- und 2nd Level Support für Mitarbeitende (vor Ort, telefonisch, remote)

Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen (Jira-Ticket-System)

Aufbau, Installation, Konfiguration und Update von Arbeitsplatzrechnern, Peripherie und mobilen Geräten

Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwortsupport in verschiedenen Systemen

Unterstützung bei Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN), Drucker- und VPN-Problemen

Anleitung und Schulung von Mitarbeitenden zu Standardsoftware

Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQs und Wissensdatenbank

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Eskalation komplexer Probleme

Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Inventarverwaltung

Auswahl von IT-Soft- und Hardware (z.B. neue Smartphones, Notebooks für Mitarbeitende)

Was wir uns von dir wünschen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare IT-technische Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support

Fundierte IT-Kenntnisse in Hardware sowie Software

Umfangreiche Expertise im Bereichen Asset-Management-Systemen, Exchange/365, Active Directory, Microsoft Sharepoint, Microsoft Intune und Microsoft Teams

Kenntnisse von einer Programmiersprache ist wünschenswert

Grundverständnis von Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS), VPN und Druckersystemen

Serviceorientierte, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich

Praktische Erfahrungen in Steuerung von Service Providern sowie Automatisierung von Prozessen

Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

Mobiles Arbeiten, Abstimmung erfolgt im Team

Betriebskindergarten

Betriebsrestaurant

Fahrrad-Leasing

Parkplätze für Mitarbeitende

Rabatte auf ZWILLING Produkte

Unbefristete Arbeitsverträge

Land: Deutschland
Standort: Solingen, Deutschland
Arbeitsverhältnis: Unbefristet, Vollzeit
Unternehmensbereich: ZWILLING
Berufsfeld: IT
Karrierelevel: Professionals & Berufserfahrene
Referenzcode: 922

Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden ein Anliegen. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Wir freuen uns darauf dich kennen zulernen. Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular.

www.zwilling.com

Die ZWILLING J.A. Henckels Unternehmensgruppe steht für Tradition und kontinuierliches Wachstum - national und international. Mit den drei Geschäftsbereichen Küche, Beauty und Friseurbedarf ist ZWILLING J.A. Henckels breit aufgestellt und bietet hochwertige und innovative Produkte unter anderem der Marken ZWILLING, STAUB, MIYABI, BALLARINI, ALESSANDRO, TWEEZERMAN, JAGUAR und TONDEO. Mit weltweiten Vertriebs- und Produktionsgesellschaften ist die ZWILLING J.A. Henckels Unternehmensgruppe führend im Premium-Konsumgüterbereich.

Gerne stehen wir dir bei Fragen auch persönlich zur Verfügung. Sprich uns gerne an, wir freuen uns auf den Austausch mit dir.

Ansprechpartner

ZWILLING J.A. Henckels AG
Jens Kern