Titre de l’emploi: Technicien de comptes recevables Statut de l’emploi: Permanent à temps plein Départment: Finance Lieu de travail: Montréal QUI SOMMES-NOUS? Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas! Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien·nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination. Le/La technicien(ne) des comptes recevables a la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant la facturation, d'enregistrer et de concilier les encaissements, de collecter les comptes impayés et de fournir un excellent service à la clientèle. RESPONSABILITÉS • Répondre aux demandes des clients concernant leur facture, paiement ou remboursement • Répondre aux questions liées aux factures pour l'agent de voyage, les agents internes du groupe et le personnel • Traiter les remboursements demandés aux clients par téléphone ou par courriel • Contacter les clients pour le recouvrement des paiements sur toutes les factures dues de manière professionnelle • Prendre des mesures pour aider à percevoir le paiement à temps • Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure tout en collaborant avec les intervenants internes et externes • Exécuter les dépôts quotidiens des encaissements et la préparation bancaire dans le système comptable • Vérifier que tous les remboursements et demandes par carte de crédit sont activés, recueillis et traités dans les délais établis par la société émettrice de carte de crédit • Enquêter sur les comptes clients hors bilan et prendre des mesures pour s'ajuster correctement • Suivi des paiements non encaissés en raison d'échecs de cartes de crédit • Application de promos et émission de commission si nécessaire • Envoyer le relevé de compte aux clients • Toute autre tâche connexe CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES • Diplôme d'études collégiales (DEC) en comptabilité, finance, gestion ou l'équivalent • Minimun de six (6) mois d'expérience dans un rôle similaire • Connaissances avancées des outils informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) • Parfaitement bilingue (français et anglais). • Faire preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie • Excellentes compétences en communication/ sens analytique • Capacité à travailler selon les priorités et habileté de résoudre des problèmes • Bonnes habiletés à travailler en équipe • Confortable dans un environnement de travail dynamique et rapide POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS? • Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employé·es les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles dès que vous aurez accompli 6 mois de service. • Modèle de travail hybride • Nous accordons de l’importance à votre bien-être et nous vous proposons un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en matière de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. • Nous offrons des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel. Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour obtenir la liste complète des avantages. NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, ce qui est au cœur de nos valeurs fondamentales. Nous encourageons le caractère unique de chaque individu, écoutons chaque voix et insufflons à notre personnel un sentiment d’appartenance qui permet à chaque membre de l’équipe de briller dans son authenticité.
Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature, car nous nous efforçons de créer une équipe diversifiée qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Pour toute assistance liée à l’accessibilité, pour toute demande d’informations dans des formats alternatifs accessibles ou pour signaler tout problème d’accessibilité, veuillez nous en faire part dans votre candidature. Exigences linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Le poste implique des interactions quotidiennes avec des partenaires, clients et collègues situés à l’extérieur du Québec.
