Company Description
Caribbean University is a non-profit higher education institution with locations in Bayamon, Carolina, Ponce and Vega Baja. It has a holistic and comprehensive, open-door policy towards higher education.
Job Description
Propósito principal del puesto:
Responsable de realizar la promoción y el mercadeo activo de la oferta académica de Caribbean University con el fin de identificar estudiantes prospectos y reclutar estudiantes de nuevo ingreso a la Universidad. Completar el proceso de evaluación y admisión de los estudiantes de nuevo ingreso.
Deberes y responsabilidades
Conocimiento Institucional
- Conocer la Visión y Misión de Caribbean University.
- Dominar la oferta académica de la Institución: carreras cortas, subgraduado, graduado y programas acelerados.
- Entender las modalidades de estudio y su proyección en el mercado laboral.
- Conocer los servicios institucionales ofrecidos en Bayamón y Centros en Carolina, Vega Baja y Ponce.
Mercadeo:
Promoción y Visitas
- Visitar escuelas públicas, privadas, nocturnas, aceleradas, urbanizaciones, residenciales, agencias gubernamentales y otras entidades para orientar y promocionar los ofrecimientos académicos.
- Ofrecer charlas individuales o grupales.
- Participar en ferias, centros comerciales, festivales y eventos promocionales.
- Coordinar visitas con Directores y Consejeros escolares.
- Mostrar las facilidades de la Institución a estudiantes prospectos.
- Participar junto al Departamento Atlético en reclutamiento de atletas.
Estrategia y Seguimiento
- Colaborar en la planificación y revisión de planes anuales de admisiones, mercadeo y reclutamiento.
- Establecer un plan de trabajo semanal y preparar informes de ejecución.
- Redactar informes estadísticos sobre admisiones, escuelas de procedencia, programas más solicitados, entre otros.
- Notificar “leads” obtenidos y realizar entradas en el sistema en 24-48 horas.
- Dar seguimiento telefónico o por mensaje de texto a los prospectos.
- Realizar llamadas de telemercadeo según metas semanales.
- Notificar necesidades de recursos para eventos promocionales.
Materiales y Recursos
- Distribuir material promocional en lugares previamente autorizados.
- Mantener inventario actualizado del material promocional y tecnológico.
- Participar en montajes y desmontajes de exhibidores.
- Enviar material promocional por correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y otras aplicaciones autorizadas.
Admisiones:
Atención al Prospecto
- Orientar sobre los requisitos de admisión para todos los niveles académicos.
- Asistir al prospecto a completar la solicitud de admisión.
- Coordinar entrevistas con Especialistas o Directores de programas.
- Ofrecer asesoría académica al estudiante de nuevo ingreso en su primer semestre.
Procesos Administrativos
- Recopilar y validar documentos para el expediente físico y digital.
- Ingresar correctamente la información al sistema Colleague.
- Evaluar cumplimiento de requisitos de admisión.
- Procesar asesoría académica en Registro, luego de revisar la entrada de datos en el sistema y la selección de cursos.
- Tramitar transcripciones de crédito y convalidación de cursos, según sea requerido.
Seguimiento y Comunicación
- Realizar seguimiento a expedientes incompletos mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, y cartas de recordatorio.
- Enviar comunicaciones regulares a prospectos, admitidos y matriculados.
- Atender llamadas telefónicas de prospectos y estudiantes desde la oficina o mediante dispositivo móvil como parte de los beneficios brindados por parte de la Institución.
Responsabilidades Generales y Colaboración
- Cumplir con metas y cuotas establecidas en reclutamiento, admisiones y matrícula de nuevo ingreso.
- Participar de actividades institucionales y de desarrollo profesional según requerido.
- Trabajar en equipo con los compañeros de las oficinas de servicio.
- Estar disponible para trabajar tiempo extra, en horario diurno o nocturno, fines de semana y días feriados cuando sea necesario. Esto es requerido para permanecer como Oficial de Mercadeo y Admisiones.
- Identificar oportunidades de acuerdos colaborativos y canalizarlos al supervisor.
- Asistir a reuniones convocadas por la administración en los distintos recintos o centros.
- Participar en reuniones estratégicas cuando sea requerido.
- Realizar otras funciones requeridas relacionadas a su puesto que le solicite su supervisor.
Qualifications
Cualificaciones
- Grado Asociado o Bachillertao de una universidad o institución acreditada o su equivalente en experiencia en el área de mercadeo.
- 2 años de experiencia en Mercadeo, Ventas o Servicio al Cliente
- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita
- Orientado(a) a servicio al cliente
- Habilidad de oratoria
- Dominio de los programas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) y Colleague
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles
- Disponibilidad para trabajar tiempo extra
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico
Additional Information
Favor de enviar resumé con evidencia académica.
Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
