Network Engineer Customer Activation (m/w/d)

Was diesen Job so besonders macht?

• Du steuerst interne und externe Partner wie NOC und Field Service, damit unsere Kund:innen erfolgreich angeschaltet werden.
• Du löst komplexe Störungen und Probleme im Rahmen der Kundenanschaltung eigenständig und nachhaltig.
• Du gestaltest technische Prozesse und Vorgehensweisen aktiv mit – zum Beispiel bei der Registrierung der Kundengeräte, bei nicht erfolgreichen Kundenanschaltungen oder bei der Inbetriebnahme von Netzelementen.
• Du arbeitest im laufenden Betrieb der aktiven Netzelemente mit und sorgst für einen stabilen Netzbetrieb.
• Du nimmst aktiv am Major Incident Management teil und trägst dazu bei, kritische Störungen schnell zu beheben.

Wann passt Du zu uns?

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung mit.
• Außerdem bringst Du (mehrjährige) Berufserfahrung in technischen Rollen in der Telekommunikationsbranche oder Nachrichtentechnik mit.
• Du hast Erfahrung in der technischen Kundenaktivierung in FTTH-Netzen.
• Idealerweise verfügst Du über Praxiserfahrung im Betrieb aktiver Netzkomponenten in FTTH-Netzen (OLT/ONT) oder in anderen Festnetztechnologien.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und Netzarchitekturen zeichnen Dich aus.
• ITIL-Prozesse sind Dir vertraut, und Du kannst sie sicher anwenden.
• In Deutsch und Englisch kommunizierst Du auf verhandlungssicherem Niveau.

Was kannst Du von uns erwarten?

• Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback
• Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat
• Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland
• Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone
• 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top
• Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance
• 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest
• 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall