- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : Temps plein
- Lieu: Paris
- Salaire: 58000 EUR (€) - 62000 EUR (€) / an
Connaissez-vous FOLIATEAM ?
FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :
- Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d’alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d’équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
- Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d’entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
- Collaboration : un store d’applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
- Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
- Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT et la réussite de leur projet de transformation digitale.
Véritable guichet unique nos 4 piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de 350 collaborateurs au service de 7000 clients.
https://www.foliateam.com
Quelles seront vos missions ?
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez pour missions :
Concevoir, faire évoluer et assurer le MCO des plateformes Voix opérateur (SBC, softswitch, VoIP/ToIP). Garantir disponibilité, performance et qualité de service, en s’appuyant sur une expertise avancée en signalisation, transport et infrastructures VoIP.
Vos principales responsabilités :
1. Architecture & Ingénierie
- Conception, dimensionnement et optimisation des plateformes VoIP.
- Définition des architectures SIP, RTP/SRTP et flux médias.
- Choix technologiques et définition des niveaux de redondance/HA.
2. Exploitation avancée / MCO (N3)
- Résolution d’incidents complexes Voix/SIP.
- Gestion des escalades internes et éditeurs.
- Analyse des indicateurs qualité (MOS, jitter, latence).
3. Projets & Déploiements
- Participation aux projets d’évolution (migrations, versions, services).
- Réalisation de POC/tests de charge.
- Pilotage des mises en production sensibles.
4. Supervision & Optimisation
- Amélioration des outils de supervision VoIP.
- Analyse des tendances et identification des risques.
- Optimisation routage SIP, SBC et traitements Voix.
5. Documentation & Transfert
- Rédaction / maintien des procédures techniques.
- Support technique aux équipes N1/N2.
- Contribution à la base de connaissances.
Votre profil
Compétences techniques
Voix / SIP
- Maîtrise experte SIP (dialog, SDP, interconnexions).
- Transport média : RTP, SRTP, RTCP, QoS.
- Expertise SBC : Audiocodes.
- Plateformes opérateur Asterisk.
- Sécurité Voix (TLS, SRTP, certificats, mutual TLS).
- Analyse avancée : Wireshark.
Outils / Systèmes
- Supervision : SYSLOG, SNMP, Grafana, Centreon…
- Linux (shell, logs, services).
- Scripting apprécié (Python, Bash).
Compétences comportementales
- Communication claire et pédagogique.
- Rigueur, analyse, méthode.
- Esprit d’équipe (Réseau, Cloud, Ops, Support…).
- Autonomie, prise de décision.
- Gestion du stress en environnement critique opérateur.
Formation & Expérience
- Bac +3 à Bac +5 (Télécoms, Réseaux, Informatique).
- 3 à 5 ans en ingénierie Voix / VoIP, idéalement opérateur ou intégrateur.
- Anglais courant (écrit/oral) pour échanges éditeurs / fournisseurs internationaux.
Conditions & Environnement
- Environnement opérateur ARCEP, haute disponibilité.
- Astreintes.
- Collaboration avec les pôles Réseau / Cloud / Data / Support / Projets.
Timing :
Si vous êtes motivé(e) pour vous impliquer dans le développement de FOLIATEAM et le pilotage de ses projets importants, nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible !
Le Processus Recrutement :
En moyenne entre 2 à 3 entretiens où vous rencontrerez notamment le manager, qui vous donnera une vision précise du poste et de la culture FOLIATEAM.
Réf: 7b7ebc1f-7288-42c9-8bdf-7f3b28dbd4a0
