Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.
Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.
Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien-être des gens qui nous entourent, et donc leur vie.
Mais c’est aussi et surtout :
- Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d’améliorer leur vie.
- Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives.
- Participer à l’expansion d’une entreprise dynamique en organisant et en anticipant son travail efficacement.
- Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours.
- Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant son savoir-faire et ses expériences.
Lapaire a été créée en 2018 et compte aujourd’hui plus de 100 Agences d’Optique et plus de 500 collaborateurs en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo, au Maroc et au Sénégal.
Lapaire, See beyond.
RESPONSABLE DE ZONE
Descriptif du poste
Lieu de travail : Cameroun
Rattachement hiérarchique : Country Manager
Equipe managée : Responsables d’Agence
Périmètre : Zone
Le/La Responsable de Zone est responsable de la gestion et de la performance commerciale de 6 à 8 agences selon la zone géographique couverte sur le territoire. Il/Elle managera et formera au quotidien les Responsables d’Agence, et leurs équipes composées de Commerciaux et Opticiens afin d’assurer l’accomplissement des objectifs de ventes et d’assurer le respect des procédures et standards du Groupe Lapaire. Il/Elle travaillera au quotidien avec le Country Manager à qui il reporte directement et interagira avec les différents départements.
Connaître parfaitement son territoire et son offre
- Connaître parfaitement sa cible client par zone de chalandise et identifier les besoins et nouvelles attentes de celle-ci.
- Accroître la notoriété de la marque et sensibiliser les clients potentiels au fait de bien voir et aux problèmes de vue.
Manager et inspirer des équipes
- Assurer un suivi continu de la performance avec chacun des Responsables d’Agence;
- Etablir un planning hebdomadaire de visites des différentes agences ;
- Motiver et aider au quotidien ses Responsables d’Agence dans la gestion d’équipe et de la relation client pour amener les équipes commerciales à atteindre et dépasser ses objectifs de ventes
- Manager et former les Responsables d’Agence en continu, en partageant ses connaissances et son expérience dans le domaine commercial et managérial;
- Etre au contact des Responsables d’Agence et équipes pour les accompagner dans la gestion quotidienne de l’Agence
Développer des activités commerciales performantes
- Mettre en œuvre la politique commerciale dans chacune des agences Lapaire ;
- Faire le suivi de la performance des différentes agences en identifiant les problématiques et en y apportant des solutions pertinentes et efficaces afin d‘atteindre et de dépasser les objectifs fixés par la direction commerciale : chiffre d'affaires / ventes, satisfaction clients, rentabilité etc..
- Mettre en place un plan d’actions commerciales spécifiques en coordination avec l’équipe Marketing afin d'accroître la notoriété de la marque et le chiffre d'affaires des agences.
- Suivre et participer activement au développement de nouveaux points de vente sous la supervision du Directeur des Opérations
Gérer les stocks et la comptabilité des différentes boutiques
- Superviser les stocks et inventaires des différentes agences
- Veiller à la bonne tenue de chaque agence : propreté, rangement, aération etc.
- S’assurer de la bonne comptabilité et gestion financière des agences
- Traiter directement certaines réclamations des clients, fournisseurs, livreurs.
Profil du Candidat
- Diplôme universitaire (comptabilité / finance / management) +3/4 ans d’expérience professionnelle notamment en management d'équipe.
- Seules les candidatures avec une expérience en management de magasin seront étudiées.
- Il est attendu une excellente connaissance de la comptabilité et des logiciels d’analyse (Excel).
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
- Altruisme: L’argent est important mais aider les autres est bien plus satisfaisant
- Digne de confiance: Vous êtes quelqu’un de profondément intègre et responsable
- Organisé: Vous gérez votre petite entreprise comme un pro, sans zones d’incertitudes
- Motivé et passionné: Votre désir de réussite et votre passion pour votre métier vous porte
- Ambitieux: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs et à continuer de grandir
- Leader: Vous savez inspirer et stimuler votre entourage en partageant vos connaissances
- Négociateur hors pair: Vous savez convaincre et influencer, en toute intégrité
- Empathie: Vous êtes à l’aise avec tout type de profil et savez rendre la conversation fluide
- Toujours à l’heure: Vous êtes un exemple pour votre équipe
