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Unser Empfang ist die erste Anlaufstelle für Geschäftspartner, Besucherinnen und Besucher und Mitarbeitende. Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst Du für ein herausragendes Kundenerlebnis und begeisterst Besucher: innen vom ersten Kontakt bis zum Abschied.
Das ist der Job:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Gäste, meldest diese telefonisch an, stehst ihnen bei Fragen zur Verfügung und kümmerst dich um ein professionelles Ankommen in der Schwäbisch Hall-Gruppe.
- Mit deiner kundenorientierten Art gibst du Auskünfte an Besucherinnen, Besucher und Mitarbeitende und sorgst damit für eine erlebnisorientierte Empfangskultur.
- Du nimmst Anrufe entgegen und vermittelst diese freundlich und zuvorkommend und kümmerst dich um die Entgegennahme und Weiterleitung von Briefsendungen.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen, Sicherheit und Facility Management zusammen und stellst die Einhaltung von Datenschutz-, Sicherheits- und Compliance-Vorgaben am Empfang sicher.
- Du führst Kontrollfunktionen zuverlässig und verantwortungsbewusst aus.
Das bringst du mit:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung (z.B. Büromanagement, Hotelfach, Service) mit.
- Solltest du die Schulung nach §34a GewO bereits erfolgreich bestanden haben, ist das von Vorteil. Ansonsten ist das Teil deiner Einarbeitung.
- Du hast Berufserfahrung im Empfangsbereich und in der Zusammenarbeit mit Kunden gesammelt und weißt, wie wichtig ein positiver erster Eindruck ist.
- Der Umgang mit unterschiedlichen IT-Programmen (z.B. MS Office, MS Outlook) ist für dich selbstverständlich und du nutzt dieses Tools sicher und effizient.
- Service ist deine Stärke. Du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen und gehst auf die Anliegen deiner Gesprächspartner ein.
- Mit deiner kundenorientierten Denkweise und deinem freundlichen Auftreten findest du schnelle und pragmatische Lösungen für unsere Gäste.
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität zeichnen dich aus. In stressigen Situationen behältst Du den Überblick.
- Du bist ein Organisationstalent und überzeugst durch deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
