MidFull TimeNL
Wij streven ernaar om een uitstekende en persoonlijke dienstverlening te bieden die volledig afgestemd is op de behoeften van onze klanten. Onze benadering is warm, professioneel en volledig onpartijdig. Als neutraal gezondheidsfonds leggen we geen enkele verplichting op aan onze klanten en staan we enkel in dienst van hun belangen.
solliciterenJe behandelt in eerste lijn inkomende telefoons en ook inkomende mails en chats
Je bent in alle omstandigheden vriendelijk en zorgt voor een snelle en correcte oplossing
Je bent leergierig en houdt je kennis graag up to date.
Je bewaakt de verwachte doelstellingen waaronder percentage van opnemen telefonie
Je hebt een bachelor niveau en een eerste ervaring in een gelijkaardige job waar telefonische klantencontacten, organisatie en opvolging van servicenormen centraal stonden.
Je bent communicatief en weet je vlot verstaanbaar te maken in het Nederlands en het Frans.
Je werkt vlot met MS Office.
Je bent enthousiast, gedreven en werkt zeer nauwkeurig en goed georganiseerd.
Je stelt je steeds klantgericht en behulpzaam op. Je hebt een vriendelijke en open houding en helpt zowel interne medewerkers als klanten op een efficiënte wijze verder.
een 37-urenweek waarbij de werkweek eindigt op vrijdag om 12u
kansen op een verdere professionele ontplooiing en een continue opleiding
mogelijkheid tot 2 dagen/week telewerk na inwerkperiode (work/life balans)
een contract van onbepaalde duur met een marktconform salarispakket en ruime extralegale voordelen (waaronder een hospitalisatie-, tand- en een inkomensgarantieverzekering)
een leuke werkplek
